商城县上石桥镇坚持党建引领基层治理，组织镇村党员干部担任“民情联络员”，运用“讲、看、听、问、帮”五字工作法，深入农户家庭、田间地头、企业商户，全面收集群众诉求、排查风险隐患、化解基层矛盾，筑牢新时代党的群众工作根基。

以“讲”为先导，提升群众政策知晓度。上石桥镇依托“入户走访”工作机制，组织党员干部围绕惠农补贴、产业发展、就业创业等群众关切内容，常态化开展政策宣讲。截至目前，累计开展政策宣讲活动80余场，覆盖群众5000余人次。联户干部主动对接返乡青年、留守劳动力等群体，解读县镇两级就业创业扶持政策，建立“就业意向台账”，同步摸排辖区企业用工需求，形成“岗位供给清单”，推动人才与岗位精准匹配。今年以来，已帮助200余名群众实现就地就近就业，有效缓解了就业压力。

以“看”为抓手，全面排查整治风险隐患。聚焦农村消防、道路交通、自建房等重点安全领域，党员干部在走访中坚持“检查与指导并重”。组织镇村干部、网格员开展“安全生产大排查”专项行动，集中整治电动车违规充电、易燃物堆放等突出问题，排查并整改安全隐患40余处。通过持续整治，群众安全防范意识显著增强，逐步实现从“被动接受”向“主动预防”转变。

以“听”为桥梁，畅通社情民意收集渠道。建立健全“问题收集—分流交办—办理反馈—跟踪回访”闭环管理机制，定期举办“民情恳谈会”，党员干部主动了解群众实际困难。结合防汛抗旱、秸秆禁烧等阶段性重点工作，入户听取意见建议，今年以来共收集群众意见建议280条，采纳落实率达85%，进一步凝聚了基层治理合力。

以“问”为突破，源头预防化解矛盾纠纷。坚持“防范在先、发现在早、处置在小”，组织镇村干部深入排查土地流转、邻里纠纷、家庭矛盾等潜在风险。今年以来，共排查各类矛盾纠纷185起，成功化解179起，化解率达到96.7%。通过常态化走访和“板凳会”等沟通形式，及时掌握社情民意，努力做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”，群众满意度持续提升。

以“帮”为落脚，用心用情服务群众需求。围绕乡村振兴、应急管理等实际需要，组织党员干部帮助群众整治人居环境、发放应急物资、代办民生事务，累计服务群众1800余人次，办理民生实事120余件。针对群众反映集中的电动车充电难问题，积极协调在集中居住区配置便民充电设施，有效缓解了居民充电难题。（通讯员 姚世豪）