“小朋友喉炎已经好啦，现在活蹦乱跳的。还是医院的雾化器雾滴打得细，比我自己买的效果好。”近日，河南省直第三人民医院胸痛中心三病区护士周妍在回访雾化器租赁患者家属时收获了好评。
据悉，这是由河南省卫健委主导、熙康云医院承建并运营的全省统一“互联网+护理服务”平台“豫健护理到家”自上线医用雾化器租赁业务以来的全市首单服务。
“很多儿科、呼吸科患者需要雾化治疗，冬季又是呼吸道疾病的高发季节，门诊压力增大，为了避免交叉感染，我们推出雾化器租赁服务。但从医院到家里，改变的是服务地点，不变的是以专业为根基，以安全为底线，以便民为初心。”周妍说。
“送货上门+操作指导”一体化服务
雾化治疗适用于多种呼吸道疾病。对于哮喘患者，雾化药物可以迅速舒缓支气管，减轻喘息和呼吸困难的症状；对于慢性阻塞性肺病患者，雾化治疗可以改善肺功能，减轻咳嗽和痰多症状；对于喉炎患者，它可以缓解喉部疼痛和声音嘶哑的症状。
张彤（化名）2岁半的女儿近期因喉炎、咳嗽已在医院进行过几次雾化治疗，随着天气转冷，频繁往返医院也耗时耗力，于是她在医生的介绍下经“豫健护理到家”平台预约了河南省直第三人民医院雾化器租赁5天的服务。当天下午，周妍与张彤联系后，即携带雾化器前往患者家中。
“其实患者母亲自己也买了一个雾化器，但在使用过程中，她发现医院的雾化器打出的颗粒更小、噪音也更小，所以就选择了租赁。”周妍介绍，雾化器租赁服务不只是把雾化器送上门，还会给患者提供详细的使用教程。
她表示，操作主要分为五步。首先，洗手清洁，把药物准确注入雾化罐；其次，正确连接导管、雾化罐和面罩；然后，让患者保持坐立姿势，戴紧面罩，正常呼吸，雾化时间约为10～15分钟；治疗结束后，立即让患者洗脸、漱口，以减少药物残留。最后，温水冲洗雾化罐、面罩等配件，晾干备用。
“由于患者当天已经做过雾化，所以我是在未注入药物的情况下向其示范了完整的操作过程。”周妍说。患者属于幼儿，家属又是初次使用租赁的雾化器，所以她特意交代了一些注意事项，包括定期消毒配件，建议用专用消毒液或煮沸法每天消毒1次，防止细菌滋生；设备专人专用，禁止家庭内部交叉使用；及时观察患儿有无呛咳、呼吸困难等不适，一旦出现应立即停止雾化并咨询医生；保养设备，机器放置要平稳，导管勿弯折，使用间隙要关机等。
临走时，周妍还贴心地添加了张彤的联系方式，方便家属随时与她联系。“小朋友年龄太小，我担心她夜里会哭闹，刚好当天我是夜班，有什么问题就可以找我。”
品牌选择和租赁流程严格把关
今年10月，河南省直第三人民医院开始提供雾化器租赁业务，服务范围覆盖整个郑州市区。用户进入“豫健护理到家”微信小程序主页，在“常用临床护理”中即可看到“雾化吸入（仪器租赁）”服务，项目规格包括3天租赁和5天租赁两种，并附赠1个全新的雾化面罩，不必用户额外购买。在取还方式上，用户可视具体情况选择自主取还、上门取还或邮寄取还。
纵观市面上的租赁业务，基本已渗透到个人生活、企业办公、生产经营等多个场景，覆盖数码、家居、办公、户外等多种品类，但医用设备租赁与这些品类有所不同，事关患者的治疗效果和使用安全，因此平台和医院进行了多重把关。
“医用设备租赁最需要防范的是设备效果不达标导致的治疗延误风险，这直接影响患者的康复效率。” 熙康云医院“豫健护理到家”平台运营方表示，为确保设备安全有效，他们从两大环节严格把控。品牌挑选上，优先锁定“医用级别认证”“临床认可度高”的品牌，核心考察设备的雾化颗粒大小、稳定性等关键性能指标，同时兼顾家用场景的便携性与长期租赁的性价比，杜绝非医用设备流入，从源头规避安全与效果隐患。租赁流程上，交付前对设备进行全面消毒与性能检测，确保“即用即达标”。
“我们严格按照院内级别的质量控制体系提供这项院外服务，也像管理院内设备一样管理租赁设备。”周妍介绍，例如严格落实“一患者一消毒”制度，由专业人员使用符合标准的医用消毒剂对回收的设备进行彻底消毒和烘干，并记录在案，配件均为一次性或个人专用；定期进行性能校准和维护，确保其输出颗粒直径、雾化量等关键参数始终达标；建立追溯体系，每台设备都有唯一编号，确保租给谁、何时租、何时还、何时消毒等信息全程可追溯等。
“医疗安全是大家最在意的事情，也是我们倾力保障的重中之重，我们希望雾化器在内的医用设备租赁真正成为一项利民惠民的放心服务。”周妍说。
租赁让居家治疗更经济更灵活
“豫健护理到家”作为全省统一“互联网+护理服务”平台，此次在上门护理的基础上开拓医用设备租赁业务，平台表示是出于患者“居家治疗刚需”和医疗机构“延伸服务价值”的双向需求。
“频繁到院雾化，时间上、精力上都是不小的负担，张彤女儿的情况不是个例。”周妍表示，医院提供雾化器租赁服务，一方面是想提升患者的就医体验，探索“互联网+医疗健康”的新模式，解决他们在诊疗过程中的痛点和难点；另一方面是为了优化医疗资源配置，缓解门诊压力，让简单的治疗操作回归家庭，实现院外连续性护理。
熙康云医院“豫健护理到家”平台运营方表示，医用设备租赁模式为患者带来了效果、成本、服务的三重获益。“特别是在成本上，专业雾化器等医用设备单价较高，如果只是短期使用，租赁是比购买更经济灵活的选择，可大幅降低患者的支出成本。”
张彤女儿已顺利康复。作为平台首位体验该服务的患者家属，她坦言，居家雾化不仅省去了每天往返医院的奔波，孩子在熟悉的家庭环境中治疗配合度也变得更高，而且治疗效果也和在医院时一致。相比购买，她认为租赁性价比更高，有效避免了资源的闲置。
目前，“豫健护理到家”平台雾化器租赁服务已在河南省数十家三级医院上线，覆盖郑州、洛阳、焦作、新乡、开封等地。熙康云医院“豫健护理到家”平台运营方透露，后续该服务将逐步向二级及以上医疗机构和其他地市拓展，同时结合医患双方需求，动态调整租赁品类，包括新增呼吸机、伤口VSD等短期高频设备等。另外，进一步优化设备消毒、配送、售后指导的全流程效率。“我们始终围绕需求驱动与服务保障两大核心，致力于实现‘以设备为纽带，链接优质医疗服务与居家治疗需求’的目标。”
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