20日下午，昆山高新区美丰社区党群服务中心内暖意融融，“凝‘新’聚力，‘新’‘丰’同行”——暨淘宝闪购城市骑士与美丰社区示范点助老送餐项目正式启动。这是淘宝闪购在昆山地区首次与社区合作开展助老送餐项目，也是亭林办事处推进新业态新就业群体融入基层治理的一次创新实践。
昆山市委社会工作部、淘宝闪购、昆山高新区党群工作部、亭林城市管理办事处、苏州昱雄科技有限公司以及新就业群体代表、受益老人和子女代表等出席参加活动。
从“孤军奋战”到“双向奔赴”
“小饭碗”里装着“大民生”。随着老龄化程度加深，老年人用餐问题成为社区养老的一大挑战。南星渎区域助餐点位于义和苑小区内，美丰社区的老年人前往取餐需步行约1公里，对高龄、行动不便的老人尤为困难。
“尽管我们发动社区志愿者和物业力量，将餐食统一取回至小区老年活动室分发，使老年人取餐步行距离缩短了约800米，但每逢刮风下雨，老年人在往返活动室途中仍面临湿滑、摔倒等安全隐患。”美丰社区党支部书记潘悦在介绍项目背景时表示。
这一困境在淘宝闪购骑手加入后有了新的解决方案。今后，美丰社区将与淘宝闪购合作，为辖区内高龄、行动不便的老年人提供上门送餐服务，真正实现从“老人走出来取”到“热饭送进门”的转变。
“城市骑手”助力社区治理
在启动仪式上，亭林城市管理党工委委员、办事处副主任李轶群在致辞中表示，这次合作是一次“双向奔赴”的创新探索——既为解决社区治理难题提供了新思路，也为新就业群体融入社区、实现自我价值搭建了新平台。
淘宝闪购公共事务江苏总监宋吉祥表示，今天这个项目的启动，是一个崭新的起点。它标志着淘宝闪购在履行企业社会责任、参与养老服务体系建设方面迈出了坚实的一步。淘宝闪购期待与各方携手，不断倾听长者的心声，优化服务体验，拓展服务范围，让更多的老年人能够受益。
苏州昱雄科技有限公司负责人刘相宇表示，公司将招募和动员骑手组成“城市骑手”志愿服务队，提供专业、高效的配送服务，并为参与送餐的骑手提供完善的保险保障。
市委社会工作部副部长施建峰，淘宝闪购公共事务江苏总监宋吉祥，亭林城市管理党工委委员、办事处副主任李轶群，苏州昱雄科技有限公司负责人刘相宇共同为“社区骑手助老服务点”揭牌。
从“送餐员”到“移动探头”
从老年助餐起步，淘宝闪购与美丰社区的合作有望拓展到更丰富的助老服务场景，将骑手们熟悉片区、联系广泛、机动性强的优势转化成社区的“移动探头”和“文明使者”，参与社区为老服务、文明建设、安全隐患排查等工作，为居民群众构建更美好的社区生活体验。
有理由相信，这次“双向奔赴”的合作将为亭林办事处乃至全昆山的社区治理创新提供可复制、可推广的宝贵经验。
来源：昆山市委社会工作部
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