“每天要走十多分钟才能到车站，要是我们家门口这里可以设置公交车站就好了！”家住重庆市九龙坡区杨家坪街道天兴路社区的李大爷道出了许多老年邻居的共同心声。11月21日，一场以“公交服务进社区 保障民生畅出行”为主题的调研活动在杨家坪街道天兴路社区展开，像李大爷这样“坐车远、等车久”的日常难题，终于有了集中倾听和解决的平台。
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本次活动由重庆交通开投集团公交两江分公司七分部与天兴路社区居委会联合开展，以“党建+服务”为引领，通过座谈交流和问卷走访相结合的方式，深入收集居民出行中的实际困难。
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座谈会上，居民代表们畅所欲言。除了老年群体反映的“站点远”，上班族也提出了“早晚高峰接驳地铁绕路久”的困扰，还有家长呼吁开通“学生上下学定制专线”。这些问题都被一一记录，成为后续优化公交服务的重要依据。
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与此同时，在天合家园小区，志愿者们正通过问卷收集不同年龄层居民的出行需求。居民张女士建议：“希望能开发小区公交APP，实时查看公交到站时间。”此次调研共发放问卷200余份，为系统解决居民出行难题打下了基础。
七分部负责人表示，接下来将对收集到的意见进行分类整理和数据分析，结合智慧融合社区建设计划，协同优化公交线路、动态调整发车频率，并设计微循环公交路线，同时建立“需求-优化-反馈”长效机制，努力让公交服务更加贴近居民的实际需求。
一批居民“坐车远”的困扰，正通过这样的面对面沟通，一步步走向解决。
上游新闻 王渝凤
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