为深入践行 “以客户为中心” 的服务理念，农发行邱县支行近期聚焦客户需求，通过多项举措持续优化客户服务体验，优化服务流程，创新服务模式，着力提升客户服务的精准度和满意度。

首先，该行从客户需求出发，对现有业务办理流程进行全面梳理和优化。主动公开服务规范、收费标准及业务办理时限，让服务流程透明化，消除客户信息壁垒。其次，该行加大队伍建设，着力提升员工专业素养与综合服务能力，努力打造出一支专业、高效、热情的服务团队。此外，该行着力畅通客户沟通反馈渠道，通过设立意见箱、开展定期回访等方式，广泛收集客户建议，持续提升金融服务质量。

下一步，该行将继续以客户需求为导向，持续推进服务创新，不断提升服务意识，营造出高质量的金融服务环境。