一、前言
作为一个心理咨询师，我所收到的问题大部分都是事务性的，比如怎样摆脱NPD、怎样处理和同事之间的关系等等，但是也收到过一些人际沟通、社交技巧方面的问题。
比如，有一个朋友问我：如果你有一个重要的朋友，你确定他的某个认知是错误的，怎样去说服他，让他改变认知？这是一个非常典型、有重要现实意义的问题，下面我就来认真地回答一下这个问题，供感兴趣的朋友参考。
二、我的观点
首先，我直接给出这个问题的答案，然后再阐述为什么要这样做。对于这个问题，我的答案是：如果想改变一个人的认知，那就不要提和他提“认知”，不要劝对方改变认知。
这句话，从表面上看来非常不好理解，下面我来深入阐述。
三、为什么“不要提认知”？
有些朋友看到这个问题可能会觉得非常奇怪，如果要改变对方的认知，肯定是要先提认知，指出他的认知是错误的，然后拿出各种论据进行论证，说服对方。
这种想法没错，但它只是一种最理想的状况，仅适用于你们的关系特别铁、对方的胸怀非常广，头脑非常开明，对事不对人的情况下，在这种情况下，这种做法是可行的。相反，如果你的和对方的关系并不是特别铁、对方的心胸比较狭隘的话，如果采取这种做法，往往会适得其反。
比如，你提“认知”，指出对方的认知是错误的，对方就有可能觉得你是在居高临下、你是上位者，在说你的认知比我高，我的认知不如你。
你是在评判，批评、否定，甚至认为你是攻击她，会激起强烈的心理防御和逆反心理，在这种情况下，你很难说服对方，如果你采取这种做法，往往只会适得其反。
四、如果不提“认知”，那应该怎么说？
明白上面这个道理之后，就会产生这样一个问题，如果要和对方沟通，如果不提“认知”，那应该怎么提呢？
答案是不要使用“认知”这个词，尽量不要上升到“认知”的高度，可以使用其他相对温和的词汇，比如“看法”、“观点”、“想法”和“角度”等等，这样可以降低心理防御。
五、“不要劝对方改变认知”是什么意思？
这句话最重要的词是“改变”，如果你只直接说对方应该“改变”认知，潜台词就是说他原有的认知是错误的，同样有可能会引发对方强烈的心理防御和逆反心理。
比如对方可能会认为你是在以长辈或者领导自居，看不起他，是在贬低、羞辱或攻击他，同样有可能适得其反，你的目的很可能会落空，想法激化矛盾，导致关系出现裂痕。
所以最好不要使用“改变”这个词，可以采用“调整”、“拓展”、“扩充”、“丰富”和“探索”词汇。请注意这些词汇和“改变”的区别非常大：如果你劝对方“改变”认知，这是一种教训、指导的交流框架，对方可能会觉得很不舒服，心里有压力，甚至有逆反心理，而“调整”和“拓展”等词汇，是一个同行者的交流架构，会让对方觉得我们是在共同学习，共同探索，共同进步，会感觉非常轻松。
六、正确的做法
如果你真的确定一个朋友的某个认知是错的，非常想帮助他改变，但是关系又没有到肝胆相照的地步，在这种情况下，如果想改变他的认知，那就不要提和他提“认知”，不要劝对方改变认知。
因此，正确做法是：不要和对方提“认知”这个词汇，可以使用“看法”和“观点”，更不要说“你的认知是错误的”，“你需要改变认知”等等，也不要使用“改变”、“纠正”这些词汇，还是应该采用“调整”和“拓展”等词汇。
综上所述，你的认知是错误的，“你需要改变（纠正）认知”，可以这样说：“你可以换个角度看问题”、“你可以适当地调整（或拓展）一下你的观点”等等，然后再拿出你的论据，温和、委婉地论证，这样对方就容易接受得多。
七、笔者结论
对于心理咨询师而言，最高的境界是“手中无剑，心中有剑”、“润物细无声”，采用去病理化和去专家化的沟通艺术。作为一个心理咨询师，如果我要帮来访者调整、修正某个认知，在一般情况下，根本不会提及、使用“认知”这个词，我会采用“你可以换个角度看问题”、“你可以适当地调整（或拓展）一下你的观点”等说法。
作为一个心理咨询师，只要能帮到来访者，达到良好的效果，具体使用什么词汇，“认知”也好，“看法”也好，“观点”也好，都不重要。同样的，如果你非常想帮一个朋友，也是如此，只要他最后接受你的观点，调整了自己的错误，让事情往好的方向发展，那么，具体使用什么词汇，“认知”也好，“看法”也好，“观点”也好，也都不重要。
【免责声明】
本文旨在分享人际沟通的通用观点与个人心得，旨在提供一种新的思考视角。文中所提及的方法为情境性建议，因其效果受具体对象、关系深度及问题复杂程度等多种因素影响，不构成在任何情况下都必然成功的承诺。
请注意，本文内容不能替代专业的心理咨询或治疗。 如果您或您的朋友正面临严重的心理困扰、或涉及深度创伤的人际关系问题，我们强烈建议您寻求具备资质的心理健康专业人士提供一对一的支持。
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