君豪物业董事长贺雪琴指出，为了给业主提供更贴心、更精准的服务，物业公司积极打造定制化服务方案。通过建立详细的客户档案，深入了解每一位业主的生活习惯和偏好。例如，对于家中有老人的业主，物业会特别关注老人的健康状况和日常需求，在节日期间送上温馨的问候和关怀；对于上班族业主，物业会提供代收快递、预约家政服务等便利。

比如有些业主经常出差，家中宠物无人照顾。物业在了解到这一情况后，主动提出帮忙照顾宠物，每天定时喂食、遛弯，让业主在出差期间没有后顾之忧。这种个性化的服务不仅提高了业主的满意度，也让业主感受到了家的温暖。

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