为深入贯彻落实便民利企工作要求，切实提升交管服务效能，优化辖区营商环境，近日，巴州公安交管部门聚焦群众和企业办事痛点、难点、堵点，推出一系列精细化、多元化交管服务举措，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。
库尔勒车管所：上好领证前的“便民服务第一课”
为深入贯彻党中央、国务院“高效办成一件事”决策部署，切实让驾考学员知晓公安交管改革红利，库尔勒市车管所科目三考场面向待考学员开展专题宣传活动，将便民服务政策与交通安全教育深度融合，为“准驾驶员”上好领证前的“便民服务第一课”。
活动紧扣2025年11月1日起实施的7项公安交管改革新措施，聚焦学员关切的核心需求精准发力。在候考大厅设置宣传咨询台，通过滚动播放政策解读视频等形式，重点讲解国产小客车新车上牌“一件事”的全链条信息共享、一站式办结等便利举措，详细演示“交管12123”APP上考试取消预约、变更准驾车型等“一网通办”服务操作流程。科目三考场负责人结合科目三考试场景，现场解答学员关于机动车转籍、抵押登记解除、登记证书补换领等高频问题，用“免纸质材料、少跑多部门”的实例，让学员直观感受改革带来的办事便利。同时，活动同步强化交通安全宣传，通过典型案例警示，提醒学员摒弃交通陋习，将文明驾驶与便民办事理念同步根植于心。
焉耆车管所：优质服务让微笑常在
焉耆车管所大力宣传“交管12123”手机手机APP线上业务办理，安排导办人员全程帮办，手把手教群众通过“交管12123”办理换领驾驶证、补换领机动车牌证、核发年检标志等业务，无需再到窗口排队，实现了车管业务“24小时全天候”服务，最大程度实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”，受到了群众的一致好评。
同时，认真开展“微笑窗口”服务，不断提高民辅警“懂群众心理、懂沟通技巧，会化解矛盾”的能力，全体民辅警以“微笑相迎、真诚相待”为准则，从小事着手，时时调整窗口人员，耐心向群众讲解各类手续办理流程及所需资料，让群众真正明白“办事”的细节与具体要求，努力做到热情高效服务便捷。
此次便民利企举措的推出，不仅提升了公安交管服务水平，更拉近了与群众、企业的距离。下一步，巴州公安交管部门将持续聚焦群众和企业需求，不断创新服务模式、优化服务流程，推出更多接地气、有温度的交管服务，切实增强群众和企业的获得感、幸福感、安全感，为辖区经济社会高质量发展提供坚实的交通保障。
来源丨库尔勒市、焉耆县公安局交通管理大队
编辑丨王 婷
审核丨杨艳岭
签发丨李书光
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