太离谱了!网购茶叶回来掉包这种事都做得出来。
近日,一男子在网上购买了上好的高端茶叶,到货后换成垃圾茶叶给商家寄回并借口退货。
如今后续来了,商家驱车700公里线下真实,警方带着商家上门,男子被警方带走。
11月3日,河南许昌的男子李某(化姓)下单了三款高端茶叶,订单金额共计1784元,这在店铺日常订单中属于客单价较高的一笔。
商家王女士(化名)按照流程完成封装后,当天便将包裹发出,并将发货视频存档,11月5日李某成功签收了包裹。
结果11月6日上午,王女士的网店后台收到李某提交的七天无理由退货申请,理由仅标注为个人原因。
考虑到网购退换货的正常流程,她当即通过平台同意了申请,并告知对方需保持商品完好、附件齐全。
当天下午,物流系统显示李某已将退回包裹寄出,等到王女士收到包裹后傻眼了,包裹外层的快递胶带明显有二次粘贴的痕迹,边缘还残留着原胶带的撕裂印记,与她发货时工整的封装完全不同。
带着警惕,她立即开启录像设备,全程记录拆箱过程,打开包装后发现袋内原本的高端茶叶已被替换成色泽暗沉、碎末夹杂的廉价茶叶,且重量明显减轻。
更重要的是,随单赠送的定制老板杯不翼而飞,王女士随即对比了发货视频与拆箱视频,通过茶叶编号、包装细节的比对,初步确认包裹已被恶意掉包。
她第一时间尝试通过平台与李某沟通,对方却坚决否认掉包行为,声称退回的就是收到的原商品,说什么都不肯承认自己的恶意掉包行为。
王女士提出让对方提供收到商品时的开箱视频或照片,李某却以没习惯录像为由拒绝,之后无论王女士如何沟通,对方都不再回复,甚至将她的账号拉黑。
意识到单纯线上沟通无法解决问题,且李某的行为已涉嫌侵占他人财物,王女士当天下午做出决定,带着完整证据链前往河南许昌维权。
她迅速整理好发货录像、拆箱录像、订单信息、物流记录等所有材料,简单收拾行李后,当天傍晚便驾驶私家车从廊坊出发,踏上了长达700多公里的跨省路程。
一路上,王女士只在服务区短暂休息了两次,她将手机支架固定在车内,实时录制行车过程,既是为了留存维权行程记录,也能在疲劳时通过与家人视频通话保持清醒。
经过近10小时的连夜赶路,11月10日清晨,王女士抵达许昌李某所在辖区的派出所。她向民警详细陈述了事件经过,并提交了全套证据材料。
民警在核实证据的真实性后,认为案件事实清晰、证据初步确凿,当即决定立案,并安排两名民警陪同王女士前往李某的居住地址。
上午9点半,一行人抵达李某所住的小区,通过物业联系到李某后,他以正在上班为由拒绝见面,民警表明身份并告知涉嫌经济纠纷需配合调查,李某才勉强同意回家。
民警带着王女士来到李某家中,面对突然到访的民警,李某神色明显慌张,起初还当着民警的面撒谎,仍坚称自己退回的是原商品。
当民警提出要对其住所进行合理检查时,他的情绪愈发紧张,目光频繁瞟向阳台方向,民警顺着其视线检查阳台储物柜,很快发现了用原包装存放的三款高端茶叶,包装上的编号与王女士提供的发货记录完全吻合;
在旁边的抽屉里,随单赠送的定制老板杯也被找到,铁证面前,李某的心理防线彻底崩溃,最终承认了自己的掉包行为。
李某交代,他收到茶叶后觉得产品价值较高,便动了白嫖心思,从市场上购买了廉价的碎茶,趁家人不注意将高端茶叶掉包,以为商家不会为一千多元的商品跨省追究,妄图通过无理由退货政策侵占财物。
因其行为已构成故意损毁财物及欺诈,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,李某被依法行政拘留,所侵占的茶叶和定制杯已由警方依法返还给王女士。
最后嚣张的李某被警方押送回警局,王女士全程将视频给录制了下来,并且发布到了网上,王女士还感谢了当地的帽子叔叔,出警速度非常的快,非常认真负责。
最后王女士也提醒了广大商家,一定要发货时全程录像,给商品编号标注,提高风险防范意识。
七天无理由退货本来是平台给正常消费者维护权益的机会,但是现在“七天无理由”似乎已经被一些羊毛党给玩坏了,让商家们是苦不堪言,防不胜防,各种薅羊毛白嫖的手段接踵而至。
如果这种乱象一直存在的话,势必会影响正常消费者的合法权益,如果平台下架了七天无理由退货的优惠,到最后苦的只会是老老实实网购的普通人。
希望广大商家都可以勇敢维护自己的合法权益,不要让白嫖党有可乘之机。
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信息来源:商家抖音:@五味斋茶庄 @·1天前
驱车千里打击薅羊毛最终结果来啦 这个结果真的出乎意料,最要感谢的就是河南许昌尚集镇的全体民警,出警迅速为老百姓办实事,代表所有电商同行感谢你们
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