打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

优衣库的设计师眼里,世界可能只分两种人:一种叫‘女装’,另一种叫‘懂英语的人’。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

小米的风,吹到了优衣库

小米 的风,还是吹到了优衣库。

小米什么风?

举个例子,以下是最近超流行的一款车贴:

上面写的“雷军是我儿子”:

打开网易新闻 查看精彩图片

你说夺笋吧,这不明摆着骂人吗?人家雷总,那么大一个“劳模”企业家。

但是你局部放大右下角小字,发现还有“的偶像”三个字:

打开网易新闻 查看精彩图片

连在一起就是“雷军是我儿子的偶像”,虚惊一场。

原来人家是崇拜雷军,不是在骂人。误会了。

你看,以上就是小米风。

现在小米这股风,轻轻地吹到了优衣库。

事情是这样的,有位网友在优衣库给老妈买秋裤,结果没注意看男女款,结果买到了男士款紧身裤,有图有真相,看左上角:

打开网易新闻 查看精彩图片

图:六六妈(已瘦38斤)/小红书,下同

其实仔细看,左上角其实写了英文小字“MEN”,中文意思就是“男士”。

但是后来这位网友找到了同系列女款紧身裤,发现女款的秋裤,在同一位置,除了标注了“WOMEN”,还标注了中文“女装”俩字:

打开网易新闻 查看精彩图片

这就很让人困惑,这两款衣服如果不仔细看,根本看不出男女,因为长得太像了,而女款 写了中文“女装”,男款则只写了英文“MEN”。

打开网易新闻 查看精彩图片

这要是英文不好,很容易买错;即便英文过关,如果眼神不好,也很容易错过男女款。

四舍五入,为了 买对秋裤,你既得懂英文,还得眼神儿好。

打开网易新闻 查看精彩图片

让人无fu可说。

打开网易新闻 查看精彩图片

视力不到5.0,不配给爸爸买秋裤?

让我出离愤怒的是,有网友居然不理解为什么会买错:

有人说,下次仔细点吧,小迷糊鬼:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说,男女装区域分那么开,看不清吗?

打开网易新闻 查看精彩图片

说实话,我逛优衣库,就经常分不清男女区域,因为优衣库有的衣服太中性化了。

有人说上面写了men:

打开网易新闻 查看精彩图片

默认所有人都懂英语呗。

有人说优衣库默认没写女装、童装的都是男装:

打开网易新闻 查看精彩图片

这更搞笑,买个衣服,我还要懂这么多潜规则吗?

有人说,仔细看还是能发现的,女款175不会是L,至少是XXL:

打开网易新闻 查看精彩图片

讲真,我神烦这种自我反省。

当然,更多的是正常人:

有人说,一个小小的men不够,这跟商场厕所一个道理:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说标签应该写上男裤:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说,这是在中国,写俩中国字“男士”不过分:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说 一直以来遇到同样困扰:

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

有人说men都写了,写个中文也不难吧:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说包装需要改进:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说日本包装也是只有个小米风的men:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说既然写了那么多汉字,加上男士更方便顾客:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说有些设计缺陷,就是在消费者实际使用时发现的:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说这个包装设计存在严重问题,难以想象日本这样的老龄化社会也会出现这么不人性化的包装:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说,这么小一个说明,写什么都不管用,何况那么大留白:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说设计师有时根本意识不到消费者需要什么,舍本逐末地追求设计感:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说优衣库全责:

打开网易新闻 查看精彩图片

有人说即便认识英文,也得找半天,老年人可能都看不清:

打开网易新闻 查看精彩图片

我发现,除了个别主动自我反省的几位另类,大家的槽点出奇一致,简直就是一场大型的“受害者吐槽大会”。

这根本不是消费者眼神不好,而是设计本身在“搞鬼”。

有网友吐槽优衣库搞“双标”,凭什么女装贴心地写了中文,男装就高冷地只留个英文单词?

还有人抱怨那字号小得离谱,眼神不好的还得带显微镜逛街。

最绝的是,包装上的模特腿部图简直是“雌雄莫辨”,有网友拿着放大镜看了半天,才发现男女款唯一的区别可能就是腰带线条粗细的那一毫米差距。

归根结底,大家都觉得这设计,是为了追求所谓的“高级感”,而牺牲了“说人话”,完全没把给长辈买衣服的实际场景放在心上。

在优衣库的设计师眼里,世界可能只分两种人:一种叫‘女装’,另一种叫‘懂英语的人’。

包装上留着大片的星空背景不写字,可能是为了让我们仰望星空时顺便思考哲学问题:“我是谁?我在哪?这到底是男裤还是女裤?”

打开网易新闻 查看精彩图片

这哪里是卖衣服,这分明是在海选飞行员,视力不到5.0的,不配给爸爸买秋裤。

打开网易新闻 查看精彩图片

这设计,怕不是在考我视力?

咱们有一说一,这真不是我吹毛求疵。

这设计失误,简直就是教科书级别的“不把用户当外人”,它默认咱们个个都是拿着放大镜逛街的英语专八选手。

为什么说这是个典型的“坏设计”?大家听听我说的有没有道理。

槽点一:搞“双标”,欺负强迫症

你看那个女装盒子,左上角工工整整写着中文“女装”,多贴心。转头一看男装盒子,同一个位置,只有个“MEN”。

这就好比你去饭馆,菜单上一半写着“红烧肉”,另一半写着“Braised Pork”,你是想考验我的词汇量,还是在考验我的反应速度?

这种“信息不对称”直接打破了咱们大脑的惯性。

我看到那边有中文,下意识就会在这边找中文,结果找了个寂寞。

槽点二:它是想让我们玩“大家来找茬”

优衣库的货架大家是有数儿的,那叫一个琳琅满目(或者说密密麻麻)。

咱们买这种基础款,通常都是处于“无脑扫描”模式。

结果呢?这两个盒子,背景都是浩瀚星空,顶上都是那一抹红,中间都是两条黑漆漆的腿。

如果不仔细盯着那行小米风的“MEN”,谁能分清这是男腿还是女腿?

这哪里是买裤子,这分明是在做眼力测试。

槽点三:对“妈妈党”极度不友好

这一点最要命。这种保暖神裤,那是送爸妈的神器。

你想想,你给家里老人买回去,老人家一看:这盒子长得一样啊。再一看字,AUV,一个认识“女装”,另一个全是洋文。

最后的结果很可能就是:老爸穿着紧绷绷的女裤在风中凌乱,老妈穿着松垮垮的男裤怀疑人生。

只写“MEN”不写“男士”,直接把英语不好的长辈拒之门外,这波操作属实欺负老人。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

设计师别躲了,抄作业会不会?

既然问题出来了,咱们也不能光吐槽不给办法。为了优衣库能少收几个退货包裹,我这儿有上中下三策,丰俭由人,建议优衣库设计师看到后,立刻截图保存。

方案 A:极简修正(只要一滴墨水)

这是最省钱的招。设计师大哥/大姐,求您了,就在“MEN”那个单词下面,或者旁边,大大方方加两个汉字“男装”

就这两个字,女装盒子都做到了,男装盒子直接“抄作业”不行吗?只要印上去,90%的误买都能避免。

方案 B:给点颜色看看(色盲也能分清)

现在的包装,红红黑黑一片,太容易混了。

咱们能不能整点“颜色编码”?比如,男装盒子的顶端加一道蓝色或者灰色的条;女装盒子加一道粉色或者暖橙色的条。

这样一来,都不用凑近看字,老远一看:“哦,蓝条的是给我爸的,粉条的是给我妈的。” 这效率,杠杠的。

方案 C:终极改造(把格局打开)

如果优衣库想彻底解决这个问题,那就得动动版式了。

字号搞大点,把小米风吹走,别把“HEATTECH”印得比脸都大,把“男装/MEN”印得比米粒还小。主要矛盾,要抓住啊。

整点性别图标,虽然现在的包装上有腿的图片,但讲真,穿上秋裤的腿,雌雄莫辨。

不如直接在角落印个♂和♀的符号,或者印个明显的男性/女性剪影(比如男款强调一下宽肩,女款强调一下腰身)。

说来说去,这可能就是个版本迭代遗留下来的小Bug,或者是翻译校对时的漏网之鱼。但往往就是这种不起眼的“设计盲点”,最折磨人。

对于优衣库这种大厂来说,哪怕能减少 1% 的拿错率,省下来的退换货运费和店员理货的时间,都够再开好几家店了。

好的设计是什么?好的设计就是让人“不用想”。

希望下次我再去买秋裤的时候,不用再像鉴定古董一样,趴在货架前分辨那个该死的“MEN”了。

因为这一点也不MAN,这很MEAN

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片