11月22日，在SC4912珠海至福州航班上发生惊险一幕：航班平飞期间，一名儿童因食用薯片不慎卡喉，导致脸色苍白、无法发声，情况危急。随行母亲情急之下尝试海姆立克急救法，但因手法生疏未能奏效。

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4号位乘务员郭文佼闻讯第一时间赶到现场，与同事迅速展开专业急救。5号位乘务员隋心同步向乘务长郑倩倩报告，郑倩倩随即抵达并接手救援。3号位乘务员代双双则在客舱内快速寻找到具有医疗背景的旅客协助救治。

乘务长郑倩倩多次实施精准的腹部冲击急救，一旁的护士旅客全程监测患儿生命体征并予以情绪安抚。一分钟后，孩子吐出部分薯片，但气道内仍有残留异物。郑倩倩当机立断，展开第二轮急救，约30秒后，孩子成功排出全部异物，面色逐渐恢复红润，并能正常发声。

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急救过程中，乘务组分工明确、配合有序：客舱秩序得到有效维护，安全员全程按规范协助保障，前舱乘务员实时向机长通报进展。在场旅客也积极配合，并主动安抚受惊的母亲。事后，孩子母亲对乘务组的专业处置与高度责任心表示衷心感谢，部分旅客还主动向乘务员请教海姆立克急救法的操作要领。

此次成功的紧急救助，是山航恪守安全生命线、注重应急处置培训的成果，更是“厚道山航，品质飞翔”品牌愿景的生动刻印。万米高空之上，乘务组以卓越的专业素养、高效的团队协作与对生命的无限敬畏，完美诠释了厚道是深入骨髓的责任，品质是化为本能的担当。

（半岛全媒体记者 郑成海 通讯员 张烨）

来源：大众·半岛新闻