地铁
是城市的交通动脉
也是文明的流动之窗
每一天，我们于此相遇、出发、抵达
而此刻，
合肥轨道“信用交通宣传月”正在进行中
轨道君邀您一起
让文明成为习惯，让诚信融入旅程
文明乘车，从这些细节开始
文明礼让：先下后上，主动给老、弱、病、残、孕者让座；
静音出行：避免大声喧哗，使用电子产品时请勿外放；
安全乘梯：站稳并扶好扶手，不倚靠侧板，有需要的乘客可使用无障碍电梯。
了解完这些细节，
接下来就到了检验成果的时刻啦！
这里有10道精心设计的测试题，能快速评估您的“文明乘车段位”。快来挑战一下，看看自己能斩获多少分！
第一部分：单选题（每题10分）
1、关于在车站内使用电子设备，以下最合适的做法是？
在站台候车时，戴着耳机欣赏音乐
在自动扶梯上戴着耳机看视频，节约时间
在车厢内，大声外放刷短视频
在闸机口边打电话边停留，慢慢找交通卡
答案：A
解析：在公共场合，“静音”是一种美德。A选项既满足了个人娱乐需求，又不打扰他人。B选项在自动扶梯上分心容易摔倒，非常危险；C选项是不文明行为；D选项会阻塞通道，影响其他乘客快速通行。
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2、 您进站时刷卡成功，但出站时发现卡内余额不足，无法出站，此时正确的做法是？
寻找工作人员，到客服中心补缴超程车费
紧跟前面乘客，快速“蹭”出闸机
用力拍打闸机，看看能不能“拍”开
原地等待，等有缘人帮忙刷卡
答案：A
解析：乘坐轨道交通时，因余额不足无法出站属于票务问题，最正确、最文明的做法是前往车站客服中心，由工作人员处理并补缴相应费用，选择B选项。“蹭闸”属于违规逃票行为，拍打设备更是不可取，可能对设备造成损坏。
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3、当您看到站台“请排队候车”的标识提醒以及正在关闭的站台门时，应该怎么做？
遵守排队秩序，宁等一班车，不抢一秒钟
车来了，快冲！在门关闭的瞬间冲进去
把行李放在门口，阻止车门关闭
大声呼喊司机等一下
答案：A
解析：安全永远是第一位的！冲抢车门、扒门的行为极其危险，不仅可能夹伤自己，更会扰乱列车正常运行，造成延误。选择A选项，文明礼让，排队候车，既是保障自身安全，也是为所有乘客的顺畅出行负责。
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4、 以下哪种使用车站无障碍设施的行为是正确的？
轮椅乘客使用无障碍通道时，主动侧身避让
非必要时占用无障碍电梯，方便自己快速上下楼
将随身行李放在盲道上，临时看管
因赶时间，从无障碍坡道快速奔跑下楼
答案：A
解析：无障碍设施是为老、弱、病、残、孕等有需要的乘客设置的，非必要时不得占用；A选项轮椅乘客使用无障碍通道时主动避让，体现文明礼让；B、C、D选项均属于占用或不当使用无障碍设施的行为，不符合规定。
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第二部分：多选题（每题15分，全部选对得分）
5、 以下哪些行为能够体现乘坐公共交通时 的文明 素养？
接听电话时尽量压低声音
将携带的背包取下抱在胸前，避免碰撞他人
在非高峰时段，将行李放在空座位上
主动将座位让给有需要的老人、孕妇和抱小孩的乘客
答案：A、B、D
解析：文明出行，体现在细节之中。A和B选项展现了对他人的尊重和体谅。D选项是中华民族的传统美德。而C选项，无论是否高峰时段，行李都不应占用乘客座位，可以放在地上并妥善看管，避免阻碍通道。
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6、 不慎在列车上遗失了物品，以下哪些是有效的处理方式？
立即回忆行程，第一时间前往可能丢失的车站询问客服中心
使用“合肥轨道”APP或微信公众号的“失物招领”功能查询
拨打合肥轨道监督服务热线，进行挂失和咨询
自认倒霉，觉得肯定找不回来了
答案：A、B、C
解析：合肥轨道建立了完善的失物招领流程。如果您遗失了物品，保持冷静，通过官方渠道（车站客服中心、官方APP、监督服务热线）寻求帮助是最有效的办法。请务必相信工作人员，他们会尽力为您寻找。
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7、 关于优惠乘车卡（如学生卡、敬老卡）的使用，以下说法正确的是？
仅限本人使用，不得转借他人
进出闸机时，需保证卡内余额或次数有效
可以帮同行的朋友也刷一下，反正都是扣钱或次数
需配合有效证件（如学生证、身份证）以备工作人员查验
答案：A、B、D
解析：优惠卡的核心原则是“人卡证一致”。优惠卡是给予特定群体的福利，严禁转借、冒用。使用时应确保卡状态正常，并按规定配合证件查验。帮他人刷优惠卡是违规行为。
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第三部分：请描述出以下三张图片的不文明行为之处？（每题5分）
答案：地铁站内禁止抽烟。
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答案：扫码过闸，有序通过。
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答案：请勿“躺平式占座”，把空间留给有需要的人。
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算算您得了多少分？
· 90—100分：轨道出行模范生！
您对规则的了解非常透彻，是文明出行的践行者与代言人！为您点赞！
· 60—80分：良好乘客，尚有提升空间！
大部分规则您都掌握了，但在一些细节上还可以做得更好，再接再厉！
· 60分以下：规则补习班欢迎您！
看来您对乘车规则还有些陌生，没关系！希望通过这次测试，能帮助您更好地理解如何合规、文明、安全地乘坐合肥轨道。
文明乘车，不仅要知道
更要做到！
为此，我们还精心准备了一些活动
暖心引导在行动
活动时间：11月25日-11月30日17:00-19:00
活动站点：2/3号线西七里塘站、2号线四牌楼站、2号线三里庵站
晓旭春风志愿服务队携手安徽农业大学的志愿者们开展排队候车引导服务，倡导乘客有序上下车，文明礼让出行。
（往期活动照片）
诚信守底线 文明乘地铁
活动时间：11月25日15:00-16:00
活动站点：2号线对河站
邀请周边社区居民走进车站，车站工作人员现场讲解票务及安检政策，解答爱心预约、首末班车等常见问题，普及安全乘车常识。
（往期活动照片）
信用交通，不是一句口号
而是一种习惯
从主动让座到安静乘车
从有序排队到诚信购票
每一个小小的举动
都在为这座城市“加分”
这个冬天，把文明带上车，让温暖随行
合肥轨道与您共创文明出行新时代！
信息来源丨运营公司 龚锦钰
一审丨于彩丽；二审丨李丽媛；三审丨周卫东
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