以智慧服务传递责任温度 用专业沟通践行国企担当——秦皇岛市热力有限责任公司荣获2025年“责任鲸牛奖-责任沟通奖”
11月20日至21日，ESG中国•第八届北京责任展在京举行，秦皇岛市热力有限责任公司在展会期间荣获2025年“责任鲸牛奖-责任沟通奖”。该奖项由中国企业改革与发展研究会与责任云研究院联合颁发，旨在表彰在环境、社会与治理（ESG）领域表现突出、沟通机制健全、社会责任实践成效显著的企业。
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近年来，公司紧紧围绕“智慧供热、温暖民生”的发展主线，积极探索智慧供热新途径。通过搭建智能化供热管理平台，实现根据室外温度变化实时调控供热参数；积极推行大修技改和分户改造工作，同时建立健全科学有序的供热应急保障体系和响应机制，全力以赴保障城市供热安全、稳定。
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公司通过提供优质、高效的服务，不断提升供热服务便利性和用户满意度，得到广泛认可和赞扬。2025年公司聚焦供热服务品质提升，大力推进“供热管家”服务，从日常咨询到应急报修，从用热指导到个性化方案定制，“供热管家”以主动靠前、精准高效的服务模式，切实解决群众急难愁盼，让供热服务更有温度、更接地气。
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一直以来，公司坚持以保障城市供热安全稳定为根本，以提高服务品质为核心，推动企业向智慧服务型转型，实现高质量发展。此次获奖，既是社会各界对公司责任实践的肯定，更是激励企业砥砺前行的动力。公司将以此为新起点，继续书写“温暖守护者”的担当篇章，践行“辛苦我一人，温暖千万家”的企业使命。
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来源：秦皇岛市热力有限责任公司
责任编辑：高小飞
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