志愿耀北疆
社工谱芳华
全区首届最美社会工作者——李艳华篇
11月19日，内蒙古自治区志愿服务“四个一批”先进典型嘉许礼暨首届最美社会工作者发布活动在呼和浩特市隆重举办。赤峰市红山区西屯街道社区工作者刘艳华凭借扎实的服务成效、高度的工作责任心荣获内蒙古自治区首届最美社会工作者荣誉称号。
刘艳华，中共党员，红山区西屯街道社区工作者，现任赤峰双雅社区服务中心理事长、妇联主席，社会工作师，执业中药师，护士，国家二级公共营养师，中药调剂员技师，巾帼宣讲员、巾帼志愿者。2023年赤峰市模范社会工作者，2025年赤峰市委宣传部“玉龙乡音”宣讲团讲师，2025年内蒙古自治区首届最美社会工作者。
每天带着社工和志愿者走访，定期召开工作复盘会，制定个案服务计划……这是刘艳华的工作常态。通过密切联系群众，深入了解民情，居民的一条条意见和需求被记录在她的“民生需求清单”里。几年下来，她记满了10余本厚厚的“社工日记”。
六千多个日升月落，十余载寒来暑往，刘艳华用脚步丈量需求，用真情传递温暖。在她那本厚厚的社工日记本上，密密麻麻记录着610名老人、193名困境儿童的生活点滴，以及服务中心的大大小小各类问题。
她多方奔走，针对困境老年人“做饭难、吃饭难”，她链接阿里巴巴和爱德基金会开设“公益宝贝爸妈食堂”，为宁城县铁东街道40名困境老人提供公益午餐。她积极整合青年社会组织、青年志愿者队伍等资源，成立“小雅姐姐”志愿服务队，开展“赤诚相助 繁星守护”、“两地书信情”“小雅姐姐图书漂流”、“守护星光 爱暖童心”等儿童关爱活动，围绕青少年生活学习、思想道德、心理健康等方面持续发力，促进辖区青少年健康成长。以党建引领“专业社工+志愿服务”双轮驱动模式，整合多方资源，精心打造“赤诚暖新 益志红山”关爱新就业群体项目，助力新就业群体舒心工作，体面劳动、全面发展。与6家商户打造“暖新商户联盟”，提供折扣优惠、优先服务。构建了线上线下一体化的服务网络，形成社会各界广泛参与的服务合力。
社区有一些残疾人虽然按政策享受了残疾补助，但家庭仍是困难，她就链接各种资源和志愿者对她们实行上门量血压、精神慰藉等服务；针对大学毕业生和24岁以下失业青年就业难的问题，她多方协调借助市、区劳动就业部门的力量，申请了就业见习基地，为高校毕业生和24岁以下失业青年提供就业见习机会。经过她的努力，赤峰双雅社区服务中心为失业人员提供多个岗位，多人获得了就业见习的机会。她积极联系爱心企业、政府部门实施慈善救助活动，对不少弱势群体进行定期救助。
每当看到90岁高龄的独居老人李奶奶在“爸妈食堂”吃上热腾腾的长寿面、新就业群体的孩子在“西小屯伴成长”假期托管安心学习时，刘艳华的脸上总会露出欣慰的笑容。
在社会治理创新中，刘艳华始终秉持“闯”的精神、“创”的劲头。她打造的“赤诚暖新▪益志红山”关爱新就业群体志愿服务品牌，成为志愿服务典型样本。“赤诚相助▪繁星守护”关爱困境儿童民政领域社会工作服务项目入选全区民政领域社会工作优秀案例，“美好西屯、众在参与”积极探索“有事好商量、众人的事情由众人商量”制度化实践，按照“好商量 会好商”基层议事协商模式，使协商成为处理基层公共事务的重要途径，凝聚了基层治理合力，形成西屯街道社工站议事协商特色品牌。
刘艳华入户走访610余户，开展“守护夕阳”等个案62个，“童心守护·关爱相伴”等小组活动54个，举办“繁星守护、为爱徒步”等主题活动200余场，服务居民50000人次。这些数据，清晰地展现出一位社会工作者的责任与担当。
王大爷子女在外，每天步行10分钟来爸妈食堂助餐点吃饭，成了他最盼的事。“不仅饭热乎，刘主任还记着我不吃辣，每次都单独盛一碗不辣的汤。有次我感冒没来，刘主任还特意联系社区网格员，确认我平安才放心。”如今，“多放一勺菜”成了两人心照不宣的默契，也成了助餐点最暖的日常。
全区优秀社会组织、全区民政领域社会工作优秀案例、赤峰市3A级社会组织、赤峰市最佳志愿服务组织……30余项荣誉见证了刘艳华和团队一路走来的奋斗历程。
“我是一名社工，爱是我的语言，用生命影响生命，用专业成就自助是我的毕生追求。”是她常说的一句话。刘艳华作为红山区西屯街道的社区工作者，十余年如一日地投身于社会服务与志愿服务工作中。她以创新和求实精神，在社会治理中不断探索，形成了多个志愿服务品牌和基层议事协商特色品牌，彰显了社会工作者的责任与风采，为红山区志愿服务与社会工作人才建设树立了标杆。
来源：红山党建
编辑：王娇
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