供暖是冬季最大的民生工程，也是衡量城市现代治理能力的一把标尺。伊金霍洛旗推动供热体系从“局部智能”向“全局智慧”跨越，实现了服务从“保温度”到“保舒适”、响应从“人找事”到“数据预判”的根本性转变，交出了一份有精度、有效率、有温度的民生答卷。
家住伊金霍洛旗城投玉园的于宁，用手机扫描单元门口的“暖城伊金霍洛供热便民服务公示牌”二维码后，系统不到一分钟就响应。半小时后，供热网格员便上门排查。
居民于宁说：“扫描公示牌二维码，让老百姓更容易找到服务单位，真的非常便捷。”
伊金霍洛旗在129个小区安放了3307块“暖城伊金霍洛供热便民服务公示牌”，实现网格员信息、业务办理、监督电话等“一牌清”。居民扫码即可获取供暖常识、线上办理业务，打通了服务群众的“末端节点”。
工作人员检修了室温采集器与智能调节阀，让于宁家里的温度更加舒适。
居民于宁说：“过去邻居们反映，有的冷有的热，如今装上智能调节阀，它能监测整个小区的室温，自动均衡调控，既智能又贴心。”
这温暖高效的一幕，正是“智慧供热管控一体化平台”赋能民生服务的生动缩影。走进九泰热力有限责任公司指挥中心，智慧屏幕实时呈现着热源、管网、换热站与近10万热用户室温数据融合的“城市供热全景图”，自动化监控覆盖率已提升至95%以上，实现了从热源到用户端的全链条、可视化、闭环智能调控，为精准指挥奠定了坚实基础。“智慧供热管控一体化平台”通过AI算法对室外天气、建筑结构、历史习惯等上百个变量进行深度学习，提前预测供热负荷，自动下发指令至换热站，实现按需送热。
伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司总工办部长王建刚说：“寒潮来临时，系统会提前预知，提前升温，保障老百姓室内温度在22℃左右。”
与此同时，换热站全面实现了无人值守、智能补水与故障自诊，智慧平台远程监控所有换热站的运行状态，关注整体的热量平衡和能效分析，运行效率提升30%以上。
伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司运营二分公司六所所长王子坤说：“我们现在有更多精力去研究怎么根据不同小区的情况，配合AI的指令进行微调，让供热效果更好、更节能。”
今年，伊金霍洛旗4×100MW背压机组热电联产项目将相继投产，项目建成后，每年可节约标煤约15万吨，减排多项污染物。智慧平台全面投运后，每个采暖期还可再节约标煤约2万吨，降低碳排放4.5万吨，系统热耗再降8%—10%。
伊金霍洛旗九泰热力有限责任公司副总经理车学峰说：“把新能源、新储热技术运用到供热上，让供热越来越环保，越来越节能。”
从扫码报修的便捷高效，到室温恒定的舒适体验；从无人值守的科技赋能，到节能减排的绿色答卷。伊金霍洛旗的智慧供热实践，正在诠释着民生服务的温度与深度。(高宁)
来源：伊金霍洛旗委宣传部
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