“没想到民警这么快上门服务，真是解决了我们的大难题！”11月21日下午，在卫贤辖区前屯村村民李某家中，她握着民警的手连连道谢。原来，就在前一天，李某匆匆赶到卫贤派出所户籍室，焦急地反映其丈夫宋某身份证到期却因瘫痪无法到现场换证的难题。令她感动的是，第二天，户籍民警便如约上门，将服务窗口“搬”到了群众床边。

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11月20日，李某来到户籍室求助称，丈夫宋某身份证有效期将至，但因常年瘫痪在床，无法维持坐姿，导致日常生活带来了诸多影响。了解情况后，户籍民警王胜洁当即郑重承诺：“您放心，我们上门帮他办理！”

次日下午，王胜洁与辅警赵银慧、柴振强携带照相机、背景布等设备，准时来到李某家中。在家人协助下，他们细心为宋某调整体位、整理仪容，反复尝试最佳拍摄角度与光线，最终成功采集到符合标准的身份证照片，并现场完成了证件办理工作。

一张小小的身份证，背后连接的是群众实实在在的生活便利。浚县公安局卫贤派出所始终秉持“民警多跑路、群众少操心”的服务理念，此次上门办证正是该所主动作为、延伸服务的生动体现。该所将继续聚焦群众“急难愁盼”，以更有温度、更接地气的举措，真正将便民服务送到需要关爱的群体身边，让温暖直抵民心。（河南法治报记者李杰通讯员张慧静）