近日，小米车主一觉醒来天塌了，昨晚还好好的，早上跑去开车惊呆了，不知道被谁泼粪，车主第一时间联系小米法务和公安帮忙抓捕，关键时刻小米法务立了大功。引发网络关注。
- 这究竟是咋回事？
我们来看看这位涉事车主的发帖。
我是河北任丘的一位小米YU7车主，11月5号从家驾车到河北周边办事。当晚7点左右把车停在了正规停车场的停车位内，当天就没有再动车了。直至第二天早上8点左右过去取车。走到车边上被眼前景象吓呆了，车上被泼了疑似排泄物的臭烘烘的物体，仔细看车身也被刻意划了。当时又生气又心疼，很喜欢这辆车，提车后一直小心对待，没想到被人肆意破坏。
当时特别无措，找停车场工作人员的路上发现离我车不远处，有一辆小米SU7也是跟我的车一样的遭遇。找了半天没找到工作人员，也因为实在太气愤了，希望严惩作案人员，所以就直接打了110报警。负责处理我这起案件的民警查找了我车辆所在停车场附近的监控设备，结果是，附近好几个监控设备有故障，我停车那块有监控死角，暂时是没办法锁定作案人，只能等等看，但是既不能保证时效，也无法保证结果。
当时很无助也很憋屈，之前听说小米汽车被针对，有一些针对小米汽车的恶性事件，以为只是危言耸听根本没放在心上，直到这事发生在自己身上才知道这些恶意行为就是真实存在的。由于我还有其他事情需要处理，没有时间在派出所等未知的结果，于是我只能向小米公司求助。我随后给小米汽车反应了遇到的情况，又给小米的法务部发了邮件，阐述事情经过，表达了诉求，希望他们能重视我们车主权益，帮助我们维权，因为这次事件应该并不仅仅是针对我这一辆车，如果没有相应措施会有更多无辜的小米车主遭遇这种无妄之灾。让人欣慰的是当天小米公司法务部的工作人员就跟我联系了，询问了我具体情况，并当天就派了专业的法务部刑事律师来跟我一块去处理这个事件。
11月7号就接到当地公安通知，通过公安重点排查，已经抓到破坏我车的人了，效率之高确实在意料之外，非常感动。一方面助我挽回了损失，另一方面，作案人员也受到了应有的治安行政处罚。经过这次事件，我更加坚定小米汽车是正确的选择，小米公司是真正的站在我们消费者的角度帮助我们解决困难。感激之情难以言表，为了表达对小米汽车的感谢，我直接从任丘开车到北京的小米总部，给小米法务部送上锦旗。
感谢小米公司法务部门，感谢协助我维权的法务专业刑事律师，真的是高效专业的服务，希望小米越来越好，我也依旧会做一名忠实的米粉，支持小米，支持雷总!
从上述内容来看，这位河北任丘的小米YU7车主，绝对是妥妥的忠实粉丝。近日将车停在正规停车场车位，次日取车时发现车辆被泼粪、划损，旁侧小米SU7也遭同遇。
因停车场监控故障或存在死角，警方起初无法锁定肇事者。之后车主联系小米汽车及法务部求助，小米当日便派刑事律师协同处理。在小米法务协助下，警方加速重点排查，于11月7日抓获作案人。
最终肇事者被处以治安行政处罚，车主也向小米法务部赠送锦旗，认可高效的维权支持，称此次经历让自己更信任小米品牌。
针对此事，有网友怒斥这是人性之恶，必须严惩。也有人质疑这名肇事者的动机。
- 11 月 25 日消息，日前，小米汽车官微在宣传「AEB防碰撞辅助升级」功能时，附上了三张宣传海报。很快，网友们发现海报上的字特别大，以往被大家评头论足的“小字”消失了。
不可否认，这小米公关新一号位上岗之后，小米的风评正在慢慢扭转。如今小米取消小字宣传策略，是终于想明白了：不能玩文字游戏。
之前小米为啥执着于小字？说难听点，就是想打擦边球。既想用“最强”、“之王”吸引消费者眼球，又怕违反广告法被罚钱。但消费者也不是傻子，一次两次可能被骗，套路看多了谁还会再买？
小米的新海报改用大字、坦诚说明“辅助驾驶不是自动驾驶”，看似少了噱头，实则是想赢回用户信任。说白了，小字本身没问题，毕竟不是所有消费者都对手机参数、汽车结构了如指掌。哪怕补充说明可以，但把关键信息藏在角落里玩文字游戏，万万不可。
小米如果想继续冲击高端市场，靠这种套路是根本行不通的，反而会消耗“为发烧而生”积累的口碑。
值得追问的是，小米的一系列转变，这场风格大变究竟是权宜之计，还是能真正落地生根、一以贯之？答案仍需时间检验。
无论如何，当性价比不再是企业的唯一竞争力，诚信与透明已成为品牌立足的核心，小米的风格转变既是被动应对危机的无奈之举，也是主动适应市场发展的必然选择。
消费者的信任重建非一日之功，唯有将谨慎克制内化为产品宣传、合同履约、售后服务的全流程准则，将诚信融入企业发展的血脉，小米或许才能真正挽回口碑，在激烈的市场竞争中行稳致远。
对此，你怎么看呢？
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