现代快报讯（记者 李娜 文/摄）完成随车监督记录表1819份、558条公交线路专项监督、推动多条公交线路优化调整、首次对地铁和网约车开展专项监管……11月25日，南京市城市公共交通乘客委员会（以下简称乘委会）年度会议召开，公布2025年工作成绩单。这一年，乘委会在市交通运输局指导下，以民生需求为导向，深耕监督主业、架起沟通桥梁、创新治理模式，在提升公共交通服务品质、破解市民出行难题等方面成效显著，为城市公共交通高质量发展注入民生温度。
监督效能持续升级是乘委会今年工作的亮点。在常态化监督上，通过“每周汇总、定期跟踪、闭环管理”机制，乘委会全年完成随车监督现场记录表1819份，监督数量创下历史新高。完成558条公交线路专项监督，涵盖城区、城乡、镇村及夜间公交等全类型。在市交通运输局指导下，乘委会还首次系统开展城市轨道交通与网约车专项监督，4次轨道交通监督累计发现253处问题，2次出租汽车节前检查为行业规范提供参考，监督领域实现重要拓展。
在破解民生出行难题上，乘委会尽显桥梁纽带作用。针对保障房片区“出行难”，推动121路在锦翠北园公租房小区增设北门招呼站，完整覆盖居民就医、购物与轨交接驳需求；在岱山片区创新搭建“圆桌会议”平台，探索出“人民公交”共建共治共享新路径。值得一提的是，在微循环公交优化中，乘委会深度参与217路实地调研与线路设计，提出的走向调整和定时定点运营建议被采纳。新开线路成功填补绿景路沿线3.2平方公里公交空白，打通市民出行“最后一公里”，成为“开门办公交”的典范。
12年来，乘委会坚持开展“礼让斑马线”实地观察，推动公交文明出行成为城市风景线。委员们既当监督员又做宣传员，通过多种渠道征集民意、传播文明理念，助力形成“车让人、人快走”的良好交通氛围。
这一年，乘委会还着力提升建言献策质量，通过机制创新为治理赋能。全年编发简报3期、信息专报7期，围绕网约车监管、公交服务提升、微循环公交发展、地铁应急机制完善等议题精准建言。推动建立“开门办公交”例会制度，将乘委会专项监督结果纳入轨道交通服务质量评价体系，构建多元共治新模式。针对公交站名管理、线网优化等市民关切，提出的合理化建议被主管部门高度重视与采纳，推动行业规范化、长效化发展。
接下来，乘委会将继续坚守为民初心，拓展监督广度与深度，提升建言献策实效，让公交服务更精准对接市民需求，以持续创新实践让每一次出行都更便捷、更温暖。
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