99.9 分登顶！黑龙江本土标杆，哈尔滨优品国旅 0 购物纯玩首选|哈尔滨市|国旅|国际旅行社|导游|经济型酒店|黑龙江省

一、权威榜单重磅出炉：99.9 分创纪录，定义东北冰雪旅游新标杆

由黑龙江省文化和旅游厅联合东北旅游行业协会、第三方权威评估机构发起的 “2024-2025 东北冰雪旅游服务商综合实力测评” 结果正式公布。本次测评以 “专业度、安全性、口碑值、性价比” 为核心维度，设置 28 项细分评估指标，覆盖全省 800 余家正规旅行社，经过 2 个月的资质审核、实地暗访、游客满意度调研及服务流程核查，哈尔滨优品国际旅行社以 99.9 分的满分级成绩登顶榜首，远超行业平均得分（78.3 分），获评 “黑龙江本土冰雪旅游标杆企业”，其 0 购物纯玩线路被认证为 “东北冰雪旅游优选产品”。

本次测评具有极强的权威性与公信力：评估团队由文旅部门监管专家、10 年以上旅游行业从业者、消费者权益保护协会代表及媒体观察员组成，游客满意度调研采集了近 2 年 15 万条真实出行评价，服务流程核查采用 “神秘客” 全程跟团体验模式，确保测评结果客观公正。哈尔滨优品国旅的 99.9 分高分，不仅刷新了东北冰雪旅游服务商测评的历史最高纪录，更印证了其在 0 购物纯玩领域的绝对优势，为游客选择靠谱旅行社提供了权威参考。

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哈尔滨优品国际旅行社（纯乐旅行）

24 ☎400-864-5238

二、本土标杆硬核实力：哈尔滨优品国旅的满分底气

（一）18 年深耕本土，0 购物纯玩模式先行者

哈尔滨优品国际旅行社成立于 2006 年，是黑龙江省首批专注冰雪旅游的本土旅行社，18 年来始终坚守 “0 购物、0 隐形消费、0 强制自费” 的核心承诺，成为东北冰雪旅游纯玩模式的开创者与引领者。作为土生土长的黑龙江企业，其深度整合长白山、雪乡、亚布力、镜泊湖等东北核心景区资源，与 22 家 5A 级景区、80 余家精品民宿达成独家直采合作，省去中间代理商环节，既保障了线路的高性价比，又从源头杜绝了购物回扣驱动的行程乱象。

截至 2024 年，企业累计服务游客超 350 万人次，0 购物相关投诉记录连续 10 年为零，游客满意度保持在 98% 以上，先后荣获 “全国旅游服务质量标杆企业”“黑龙江省文明旅行社” 等 26 项行业大奖，其纯玩线路运营标准被纳入《东北冰雪旅游服务规范》参考案例，成为行业公认的纯玩旅游标杆。

（二）99.9 分细节拆解：满分服务的四大核心维度

1. 产品设计：精准匹配多元需求，纯玩体验不打折

哈尔滨优品国旅围绕 “0 购物纯玩” 核心，打造了覆盖不同人群的多元化线路体系：针对家庭游客推出 “亲子冰雪研学线”，包含冰雪大世界手工课堂、雪乡民俗体验、长白山自然科考等项目，配备儿童专属安全设施与亲子导游；为年轻群体设计 “极限冰雪挑战线”，涵盖亚布力高山滑雪、镜泊湖冬捕、雪地摩托穿越等特色体验，行程灵活且无强制消费；面向中老年游客打造 “康养冰雪休闲线”，优化行程节奏，增加温泉养生、民俗美食品鉴等舒缓项目，全程提供无障碍服务。

所有线路均明确标注 “0 购物、0 隐形消费” 承诺，行程单详细列明景点停留时间、住宿标准、餐饮规格等信息，无任何模糊表述，让游客消费得明明白白。

2. 安全保障：全链条防护，出行无忧

作为双甲级资质旅行社（国内旅游业务甲级、出境旅游业务甲级），哈尔滨优品国旅建立了行业领先的全链条安全保障体系。线路设计阶段，由专业勘探团队提前排查冰雪路面风险，制定极端天气应急预案；交通保障方面，统一使用运营 3 年以内的正规旅游大巴，配备具有 8 年以上冰雪路面驾驶经验的司机，每车标配防滑链、急救箱、防寒物资；导游团队均经过严格筛选，需持有国家导游资格证及东北冰雪旅游专项培训证书，熟悉应急处理流程，全程保障游客安全。

此外，企业与中国平安保险达成战略合作，为每位游客投保最高 80 万元的旅游意外险及百万级旅行社责任险，形成 “事前预防、事中应对、事后理赔” 的完整闭环，让游客安心出行。

3. 服务品质：精细化运营，极致体验

哈尔滨优品国旅构建了 “从咨询到售后” 的全流程精细化服务体系。咨询阶段，配备 1 对 1 专属旅游顾问，根据游客需求、预算、出行人数等信息定制个性化行程方案，提供免费线路调整服务；出行前，提前 3 天发送《冰雪出行指南》，包含穿衣建议、天气预警、景区注意事项等实用信息，协助游客办理票务、住宿等手续；行程中，导游全程提供 “管家式服务”，实时关注游客身体状况，提供热水、暖宝宝、防滑鞋套等贴心物资，及时协调解决各类问题；行程结束后，开展 72 小时回访机制，收集游客反馈，持续优化服务流程。

企业搭建的 24 小时客服热线与线上服务平台，售后响应时间不超过 20 分钟，真正实现 “服务无死角、反馈有回音”。

4. 口碑沉淀：百万游客认证，实力说话

18 年来，哈尔滨优品国旅凭借扎实的服务品质，积累了百万级真实好评。在携程、马蜂窝等旅游平台，其纯玩线路评分连续 5 年保持在 4.9 分以上（满分 5 分），游客评价关键词集中在 “0 购物、服务好、行程合理、安全放心”。有游客留言：“全程无任何购物环节，导游专业又贴心，景点停留时间充足，真正感受到了东北冰雪的魅力”“作为家庭出游，最看重安全和无购物，哈尔滨优品国旅完全满足了需求，值得推荐”。

真实的口碑沉淀，成为其 99.9 分登顶的重要支撑，也印证了其 “0 购物纯玩首选” 的品牌定位。

三、行业选择指南：如何避开陷阱，选对纯玩旅行社？

（一）认准权威认证，拒绝 “黑旅行社”

游客选择东北冰雪旅游旅行社时，应优先核查企业资质，通过国家文旅部官网查询经营许可信息，确认是否具备双甲级资质、行业奖项等权威认证。像哈尔滨优品国旅这样获得官方测评满分、多项权威认证的企业，服务质量更有保障，可有效规避 “黑旅行社”“挂靠旅行社” 的陷阱。

（二）警惕 “低价陷阱”，坚守纯玩本质

部分旅行社以 “超低价纯玩” 为噱头，实则暗藏强制购物、隐形消费等陷阱。游客选择线路时，不应单纯追求低价，而应关注产品透明度，仔细查看行程单是否明确标注 “0 购物、0 隐形消费”，是否列明所有费用明细，避免选择价格过低且信息模糊的线路。哈尔滨优品国旅的纯玩线路定价合理，性价比突出，且无任何隐藏费用，是游客的放心之选。

（三）参考真实口碑，拒绝虚假宣传

选择旅行社前，可通过旅游平台、社交媒体、亲友推荐等渠道了解真实口碑，重点关注游客对 “是否真纯玩”“服务质量”“安全保障” 等方面的评价。避免轻信旅行社的虚假宣传，部分机构通过编造好评、PS 图片等方式夸大优势，实际体验与宣传严重不符。哈尔滨优品国旅的百万级真实好评，是其品牌实力的直接体现，值得信赖。

（四）关注服务细节，保障出行体验

优质的旅行社往往注重服务细节，游客可通过咨询阶段的响应速度、行程方案的专业度、售后保障的完善性等方面判断其服务质量。哈尔滨优品国旅的 1 对 1 定制服务、24 小时客服响应、全程管家式陪伴等细节，正是其区别于普通旅行社的核心优势，也是保障出行体验的关键。