来源:环球市场播报

据SZ援引未具名知情人士报道,安联旗下提供援助和旅行保险的子公司Allianz Partners计划在未来12-18个月裁员1500至1800人。

此次裁员将主要集中在呼叫中心岗位,因为预计人工智能自动化系统将处理大部分简单的电话咨询。

Allianz Partners目前拥有22600名员工,其中近14000人从事电话客户服务工作。

该子公司计划在德国裁员120多人。

法国、西班牙和英国业务也计划大幅裁员。