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前言

11月26日下午三点,距离罗永浩给华杉设下的道歉时限还有三小时,微博热搜榜已经被这场“罗华大战”屠版。

边是拿着“录音炸弹”放话“让华与华消失”的罗永浩,一边是开启微博一键防护、闭门不出的华与华创始人华杉,这场从预制菜扯出来的骂战,早就跳出了个人恩怨的范畴

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华杉发文阴阳罗永浩

事儿要从25日华杉那篇“神文”说起,作为西贝合作了十年的品牌顾问,他突然发微博夸西贝是“中国餐饮业的天花板”,话锋一转又说西贝“被诱入黑白颠倒的网络罗刹国,被人算计”。

明眼人都看得出来,这是暗指去年9月那场预制菜风波有人故意搞事,而当时第一个站出来吐槽西贝的,正是罗永浩。

老罗的脾气大家都知道,凌晨看到这条微博直接炸了,转发三连问:“谁诱的”“谁算计了”“你想干什么”?

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最后甩下一句狠话:“说不清楚就公布录音”,上午十点更加码放话,把最后时限定在当天下午6点,要求华杉必须公开道歉,还放了句行业狠话:“不然以后公关圈只记得罗与华,没人记得华与华。”

可能有人会问,不就是句吐槽吗,至于闹到鱼死网破的地步吗,这就得翻出三个月前的旧账了。

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去年9月罗永浩吃了顿西贝后发微博吐槽:“几乎全是预制菜还卖那么贵,实在恶心”,还呼吁国家立法强制标注预制菜。

这话直接把西贝推上风口浪尖,创始人贾国龙当时就放话要起诉,说“西贝没有预制菜”,结果网友立马晒出“堂食袋装”的产品包装,脸打得飞快。

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就在这时候,华杉跳出来当“救兵”,直接给罗永浩扣上“网络黑嘴”的帽子,还劝贾国龙“硬杠到底”,说“根本没危机,就是要怒怼黑嘴”。

这话彻底惹毛了老罗,在直播间当着上万人的面骂华与华“不专业,纯扯淡”,作为收了人家6000万咨询费的顾问,不劝着平息矛盾,反而拱火,这哪是顾问,分明是“火上浇油专业户”

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西贝是华杉的饭碗

后来的事大家也知道,华杉私下找罗永浩道歉,老罗松口说“这事翻篇了”,谁能想到才俩月,华杉又翻出来说“被算计”,这换谁都得觉得被耍了。

更有意思的是老罗这次特意划清界限:“西贝正在整改,这事跟它无关,就是我和华杉的私仇”,还说自己买了全套华与华的资料,要给被忽悠的土老板们上营销防诈课。

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要理解这场骂战的核心,得先搞懂华与华到底是家什么公司,这家2002年由华杉兄弟创办的营销咨询公司,在业内一直是“神一般的存在”,靠“超级符号”理论发家

什么“我爱莜”的西贝logo,“蜜雪冰城甜蜜蜜”的洗脑神曲,“小葵花妈妈课堂”的广告,全是他们的手笔。

更牛的是他们的规矩,不比稿、不投标,先给钱再干活,连个业务人员都没有,偏偏能拿下海底捞、晨光文具这些大客户。

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而西贝更是华与华的“金矿”,合作到现在整整十年,华杉自己都在微博上透露,这十年拿了6000多万咨询费,还放话“下个十年要一两个亿”。

西贝从当年40多家店做到现在的规模,华与华的营销确实功不可没,但这次风波里,华杉的操作实在让人看不懂,西贝都开始整改降价,给员工涨薪安抚情绪了,他偏要跳出来拱火

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业内人都看得明白,华杉这么硬气根本不是为了西贝,而是怕自己的“饭碗”保不住,西贝要是跟舆论和解,不再需要“硬杠公关”,那他这每年几百万的咨询费还能稳拿吗?

更要命的是罗永浩手里的录音,要是真公开了,实锤他当初教唆西贝“硬刚”,那华与华“危机公关专家”的人设就彻底崩了。

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下午会道歉吗

再看罗永浩这次也不是单纯“路见不平”,他直播间本来就主打预制菜,一直强调“透明化”,这次硬刚华杉既能守住“替消费者说话”的人设,又能给自家直播间的预制菜做背书。

你看我连西贝的问题都敢说,我这儿的产品能不靠谱吗,这种流量和口碑的双赢,老罗可比谁都门儿清。

有网友发现目前为止华杉的微博还是“一键防护”状态,陌生人根本评论不了,这被解读成“认怂但不想丢面子”的信号。

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毕竟公开道歉吧,自己“营销教父”的脸没地方搁,以后怎么给客户上课,不道歉吧,万一罗永浩真把录音放出来那不是更惨?

其实这场风波早超出了个人恩怨的范畴,说到底是两种逻辑的碰撞,华杉代表的是那种“高举高打、制造对立”的传统营销思路,靠给品牌戴高帽、煽动情绪赚钱。

而罗永浩抓着的“知情权”,恰恰戳中了现在消费者最在意的点,现在的市场早就不是“骂战能赢天下”的时代了,预制菜不是不能卖,但得明码标价,让消费者有选择权,这才是正经生意。

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目前距离六点仅剩两个小时左右了,华杉那边还是没动静,有网友扒出华杉之前在自己书里写“品牌出事要勇于认错”,结果到自己身上就怂了,这打脸来得实在太快。

还有不少创业者在评论区叫好,说“早该有人治治这些忽悠人的营销公司了”,看来华与华这些年“收割”土老板的事儿,业内早有不满。

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结语

不管今天下午6点华杉道不道歉,这场风波都给营销行业了个警告,靠煽动情绪制造对立的公关套路,早就不吃香了,消费者要的不是“高大上”的口号,是实实在在的透明和真诚。

最后问一句,你们觉得华杉会低头道歉吗,要是罗永浩真放录音,你觉得华与华会凉吗?

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