近日，
合肥轨道为遗失物品
“配备身份卡”的暖心举措
在网络上引发网友纷纷热议与点赞
这张小小的卡片
不仅是物品的“专属标识”
更是合肥轨道对乘客的一份郑重承诺
通过定制“身份卡”的精细化服务创新
我们将传统的“人找物”变为高效的“物等人”
让每一件不慎遗失的物品
都能更快、更精准地回到主人身边！
“失物展览”温情上线
让遗失的美好重遇主人
在1号线南站南广场站
合肥轨道打造了一座特别的“地铁微型科普站”
这里不仅可以触摸轨道发展的“时光脉络”
更是一处充满人文温度的“失物归航站”
车站工作人员会将收集到的遗失物品
细心擦拭、妥善放在整洁的展示柜中
静静等候主人的到来
每一件待领的失物
都像精心布置的展品般被认真对待
或许是一本夹着车票的杂志
或许是一个带着磨损痕迹的保温杯
它们默默诉说着
一段段关于等待与重逢的温情故事
“遗失证件认领区”
贴心守护您的“身份印记”
除了1号线南站南广场站
2号线东七里站客服中心
设有“遗失证件认领区”
为您守护重要凭证～
乘客或车站工作人员
捡到身份证、社保卡等关键证件
完成登记流程后
相关证件将在客服中心进行半公开展示
若您在出行路上捡到他人证件
也欢迎前往登记展示
让爱心在车厢与车站间传递～
多渠道助力
让失物快速“回家”
1.线网联动找寻。如果您不慎遗失物品，尚未离开车站，可第一时间与工作人员取得联系，我们会进行线网联动，帮您寻找遗失物品。
2.合肥轨道服务热线。若您已离开车站，可以立即拨打合肥轨道服务热线0551-62076666，我们将竭诚为您提供帮助。
还可关注合肥轨道交通微服务公众号，点击“在线客服”留言，将您的上下车站点以及失物特征等信息告知工作人员，工作人员将帮助您登记寻找失物。
3.合肥轨道APP。您可通过合肥轨道APP失物招领平台寻找遗失物品。
APP查询具体操作步骤如下：登录合肥轨道APP后，点击首页“失物招领”模块，再点击右上角筛选按钮，可通过“物品类别、物品状态、丢失时间、丢失地点”等条件精准查询。
出行途中，请务必妥善保管好随身物品～
如不慎发生遗失
合肥轨道永远是您最贴心的后盾
从“失而复得”的惊喜瞬间
到多渠道查询的便捷体验
我们始终用心打磨服务的每一个细节
只为让您的每一次地铁之旅
都充满安心与温暖
信息来源丨运营公司 罗欣怡
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