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URI有话说:URI城市租住学会作为上海住房租赁行业的领先综合服务平台,始终立足上海、服务全国,以赋能行业高质量发展、践行民生保障社会责任为初心,以前瞻视野深耕住房租赁领域,致力于搭建行业优质资源共享与专业经验互鉴的核心桥梁。

本次研学聚焦成渝两地住房租赁市场,共实地考察 7 个代表性项目(含国企、央企、外资、合资背景)、1 处工厂,开展 4 场专题座谈,核心覆盖保障性租赁住房、服务式公寓、人才公寓三大细分赛道,深入了解不同背景企业的产品设计、运营策略、盈利模式与行业痛点,同步获取《中国服务式公寓酒店的市场机遇》等专业课题的行业洞察,为租赁行业运营提供了多维度实践范本。

本期,就让我们跟随「游学记·URI Study Tour」,一起回顾精彩的游学之旅。

行程设置及项目特色 :

第1天(10/29)·重庆

-上午:杭州飞重庆

-下午:考察「两江知寓」国企项目及双方领导会面座谈

-晚上:入住体验「壹棠服务公寓」

第2天(10/30)·重庆

-上午:考察雅诗阁旗下同区域双品牌(盛捷+馨乐庭)

-下午:参观「鹿客工厂」

-晚上:入住体验「瑞贝庭王府井店」

第3天(10/31)·重庆→成都

-上午:赴成都,考察「瑞贝庭王府井店」

-下午:考察「憬黎公寓」+培训会

-晚上:入住体验「盛捷高新酒店公寓」

第4天(11/1)·成都

-上午:考察当地网红保租房项目「成都轨道寓见双凤桥店」

-下午:成都机场返程

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行程及亮点

第四站:成都瑞贝庭服务公寓

典型的“核心区位+品牌升级”商改案例

游学第四站,我们来到了华住集团(城家)旗下服务式公寓产品首次落地西南地区——瑞贝庭服务公寓

典型的“核心区位+品牌升级”策略体现。展示了在成熟商圈通过存量物业改造和强大的集团资源赋能,快速切入中高端服务式公寓市场的可行路径。

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1. 项目介绍·简介与背景:

瑞贝庭品牌原由中富旅居与新加坡城市发展集团联合创建,后纳入华住集团城家中档服务公寓产品线,该项目位于成都核心高级商圈春熙路太古里区域,于2024年8月开业。它由商业楼宇改造而成,项目总投入约2700万元,共180间房源,融合了公寓与酒店的双重属性,提供长租、中租、短租相结合的灵活租赁模式。40m²一室一厅,月租金11000元起,51m²一室一厅,月租金14500元起,非节假日日租在299元-722元左右。

华住集团(城家)旗下服务式公寓产品首次落地西南地区,旨在抓住成都高端商务及旅居客群的市场机遇,强化瑞贝庭品牌在西南市场的标杆形象和影响力。

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·运营优势及策略:

核心区位与精准客群定位:项目坐落于春熙路太古里核心商圈,具备突出的地理位置与商业价值。主要面向商旅人士及亲子家庭客群,精准承接商圈内持续旺盛的客流需求。

成熟的产品设计与功能匹配:提供27–60㎡灵活房型,涵盖大床房、套房等多种户型。大床房床宽度统一设置为2米,标间配备1.5米床,满足亲子家庭入住需求;套房内增配洗碗机、洗烘套装等居家设备,提升长住体验;收纳系统依据出行行为进行人性化分区,强化实用性与居住舒适度。

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“公寓+酒店”混合租期模式:通过融合短租与中长租业务,覆盖差旅、外派及长住等多类客群,增强客源结构与资产收益的灵活性。目前日租房源占比约73%,有效承接春熙商圈高频短宿需求。该模式推动项目综合出租率稳定在90%左右,月租金约13500元/套,GOP率达78%。

集团体系化赋能:依托华住集团的会员网络、供应链支持及数字化管理平台,在客源导入、成本管控与运营效率方面获得持续助力。

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2. 项目痛点

核心商圈改造成本高昂,租金定价面临市场考验;面临周边众多高端酒店及服务式公寓的激烈竞争。

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第五站:成都憬黎公寓酒店

“国际品牌本土化”与“本土品牌国际化”深度融合

游学第五站,我们来到了西南地区文旅新地标——憬黎公寓酒店

该项目由锦诗庭(锦江酒店集团与雅诗阁合资公司)打造,标志着市场进入“国际品牌本土化”与“本土品牌国际化”深度融合的新阶段。这种通过合资公司与特许经营进行轻资产扩张的模式,为行业提供了新范本。

1.项目介绍·简介与背景:

该项目成都首店位于西南地区文旅新地标——天府国际动漫城,目前正处于筹备开业阶段。定位为高品质公寓酒店,致力于为商旅人士提供融合酒店服务与居家舒适感的住宿体验。项目总房量131间,其中22间规划为公寓用途,装修标准(不含消防)约为10.5万元/间。

憬黎TULIP LODJ源自法国卢浮集团,目前累计签约项目40个,计划于2025年新增门店15家。双方将充分发挥各自优势:依托锦江酒店遍布全国的开发资源与供应链体系,加速Quest品牌在中国的落地与后续项目拓展;同时结合雅诗阁在高端服务公寓与公寓酒店领域的运营经验,共同将憬黎打造为高品质公寓酒店品牌。

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·运营策略:

合资公司与特许经营模式:依托合资公司平台,雅诗阁输出其高端服务公寓的运营标准和品牌管理经验,而锦江酒店则利用其遍及全国的属地化开发团队、强大的供应链平台和市场资源,实现品牌的快速落地和高效运营。该项目有鲜明的地方运营特色,是真正把“住酒店”变成“玩社群”。不仅提供酒店式服务,更围绕Z世代的兴趣,打造了电竞、漫画、声优等主题社群和专属空间,并依托雅诗阁的国际化资源,持续引入海外特色活动和社区大使,让每位住客都能在沉浸式的动漫氛围中,找到同好、玩在一起。

双品牌协同拓展:合作不仅推动憬黎品牌的发展,同时也将雅诗阁旗下的Quest格诗庭品牌引入中国,实现双品牌在中国市场的协同布局和增长。

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第六站:成都轨道寓见双凤桥店

TOD之上的“青年社区”样本

游学第六站,我们来到了成都轨道集团打造的TOD保障性租赁住房标杆项目——轨道城市·寓见双凤桥店

成都轨道集团在保障性租赁住房领域一次重要的创新实践。它不仅仅是一个居住空间,更是一个旨在为青年群体打造一站式生活解决方案的新型社区模型。

1. 项目简介

成都轨道集团打造的TOD保障性租赁住房标杆项目——轨道城市·寓见双凤桥店,位于双凤桥地铁站上盖,于2024年推出,是成都市首个TOD保租房项目。项目共提供1431套精装房源,户型面积为30–70㎡,以一室及两室两厅为主,月租金1376–2700元,低于武侯区公寓类产品市场平均租金水平的46%-66%。

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租赁通过微信小程序办理,签订《成都市保障性租赁住房租赁合同》,一人一码,同区内不得再租赁其他房源。合同期最短1年、最长不超过5年,租金可按月或季度支付,预收不超过3个月,押金为1个月租金。租期超过1年的,自第二年起租金不递增。物业费为4.2元/㎡·月,水、电按居民标准执行,物业服务费及网络等使用费用由承租人另行承担。

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项目配套约3700㎡的“隔壁子·未来社区生活中心”,集成图书馆、食堂、健身房、就业服务站等公共功能,构建一站式社区生活场景。

2. 建设背景与理念

该项目是成都落实保障性租赁住房政策的重要实践,依托TOD模式推动“站城人产”融合发展,助力职住平衡。成都轨道集团专门成立运营子公司,以“自建新建+自主运营”方式打造“轨道城市·寓见”品牌,构建TOD全业态生活圈。目前,集团已在全市11个TOD项目中启动建设超过2.5万套保租房,总建筑面积超98万平方米,总投资达107亿元,预计服务超4万名新市民与青年人。

“隔壁子·未来社区生活中心”作为项目的重要组成部分,旨在回应青年群体在租房中面临的居住品质低、通勤不便、社区配套不足等痛点,推动“轨道+社区+生活”深度融合,打造一个在步行范围内即可满足居住、工作、消费与休闲需求的未来社区样本。该项目现已实现满租,其中30岁以下租客占比超过80%,非成都户籍人群超过90%,精准服务了新市民和青年群体的安居需求。

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3. 运营策略与商业模式

在精细化的运营之下,"隔壁子"成功地将多元空间盘活为一个充满活力的青年社区。

•社群驱动的活力源泉:运营方深谙社群的重要性,建立了夜校、健身、阅读等10个主题社群。更为创新的是其"隔壁子社群共创联盟"机制,例如,要求兴趣社群商家入驻前,必须先为社区贡献两场沙龙活动,形成了良好的资源互换和内容共创生态。

•"公益+商业"的可持续探索:项目并不以高额利润为首要目标,而是探索一种可持续的微利模式。通过运营提升空间价值,吸引政府与国企合作,实现资源置换与长期合作机会。其主要收入来源于场地租赁、参访接待(市场化收费,如1500元/次)、培训课程等。同时,通过引入多元业态和合作方,以轻资产运营模式降低自身投入(项目上就两个工作人员)。

•智慧化运营工具:项目开发了自有小程序,用于活动的发布、招募和报名,极大地提升了运营效率和用户体验。

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项目成效:

• 助力青年安居:为超360户应届高校毕业生等群体减免租金,切实降低了青年生活成本。

• 构建成长生态:累计开展活动超90场,覆盖3600余人次,显著增强了青年的归属感与社会连接。

• 激活TOD价值:作为样板项目,推动了成都轨道TOD保租房体系的快速发展,年内计划再投运4700余套房源。

行业方向:

• 从"居住空间"到"成长平台"的转变:未来青年社区的核心竞争力,正在从硬件比拼转向为青年提供社交、学习、创业支持的软性平台。

• "社群共创"是维持活力的关键:鼓励并赋能用户成为内容的创造者和活动的组织者,是社区保持高频更新和持久吸引力的不二法门。

• "轻资产、强运营"模式具备优势:与国企合作,专注于运营环节,这种模式更灵活,也更易于在复杂的国有资产管理要求下实现落地与复制。

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个人思考

基于此行所见所思,URI记录核心收获如下:

1. 品牌本质是可感知的价值体系:硬件与文化理念易趋同,品牌核心在于细节统一感——从空间视觉、员工服务到物品配置、需求响应均遵循统一标准,背后依托严密管理体系与执行标准,这是住房租赁行业品牌化建设的关键,需将产品、服务、社群与文化系统融合。

2. 品牌传播应聚焦用户价值场景:过往传播多围绕企业自身功能属性,未来需转向用户视角,聚焦“助力青年职业起航”“营造家庭温馨港湾”“定制企业安居方案”等具体场景,让品牌承诺嵌入用户生活轨迹。

3. 品牌运营需强化私域阵地建设:面对注意力碎片化,需构建自有数字化内容体系与私域运营矩阵,通过精准内容、达人合作及社群互动沉淀用户资产,将流量转化为粉丝,进而培育高黏性、高推荐意愿的品牌忠实用户。

4. 产品线需平衡独特性与统一性:参考多品牌协同案例,需建立清晰“品牌梯队”策略,明确各品牌定位、边界与联动机制,实现“高端树形象、中端保现金流、保障型拓市场”的良性发展,同时强化母品牌背书,形成品牌合力。

综上,本次研学印证:未来租赁行业竞争将是品牌生态的竞争,需加快从“住房租赁服务商”向“新市民与青年成长伙伴”的角色升级,后续将把所学转化为品牌行动,助力赢得用户认同与市场信任。

下篇精彩继续。。。

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数据来源:公开数据 URI复核整理、URI Data Bank

撰文: URI研究中心

内容审核:林夏

内容复核:木兮

运营编辑:树懒