网曝多家旅行社贴出“拒收名单”，记者、律师、公检法人员、旅游同业被拒，甚至孕妇、残疾人、少数民族也遭排斥，理由直白：购物团怕维权、怕曝光、怕“忽悠不动”。全国旅游市场法制调研中心的调研员告诉大家，这样的“挑客”行为，早已触碰法律红线！

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第一，歧视性拒客属违法。《消费者权益保护法》明确，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得歧视消费者。职业、身份、民族、身体状况都不能当拒客门槛，这类“黑名单”条款本身无效，旅行社可能面临警告、罚款。

第二，特殊人群受法律重点保护。《残疾人保障法》《妇女权益保障法》规定，公共场所和服务行业必须保障残疾人、孕妇等群体的平等消费权，以“难伺候”为由拒收，消费者投诉后大概率立案追责。

第三，购物团伪装“纯玩”也藏坑。识别套路只需三问：合同是否列明购物点？价格是否低到离谱？客服是否刻意询问职业？若答案可疑，果断选有正规资质、明码标价、明确“无强制消费”的真纯玩团，同时留存聊天记录、合同等证据。

遇到拒客或强制消费，别忍气吞声！可拨打12345政务热线，或通过全国旅游监管服务平台一键维权。记住：消费者不分职业、身份，平等消费权受法律保护，旅行社越“挑客”越说明心虚，依法维权才能让不良商家无处遁形！