近日,红谷滩区城市管理行政执法大队沙井中队在巡查过程中及时救助一名突发不适的摔倒市民,并妥善安置其子女,以实际行动诠释“人民城管为人民”的服务宗旨,获得市民诚挚感谢。

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紧急施救,守护市民安全。11月1日,沙井中队队员在红谷中大道世贸路口巡查时,发现一名骑车市民不慎摔倒后突发不适昏厥。城管队员立即启动应急处置,一方面维护现场秩序,疏导围观群众,另一方面迅速联系120急救中心,准确说明事发位置和患者状况。在等待救护车期间,队员始终守护在患者身旁,密切关注其生命体征。待医护人员抵达后,积极配合将患者送医治疗,确保其得到及时专业救治。

暖心守护,妥善安置孩童。在救助过程中,队员了解到该市民家中尚有年幼子女无人照料。面对焦急无助的孩子,队员主动担当起临时监护责任,耐心安抚情绪,待孩子平静后将其安全护送回家。在与孩子的姐姐完成当面交接,确认后续照护安排妥当后,队员才放心离开,重返执勤岗位。

锦旗致谢,彰显为民初心。11月25日,康复市民专程来到中队,将印有“城管解难题 服务暖人心”的锦旗送到队员手中,激动地表示:“你们不仅救了我,还悉心照顾我的孩子,把城市交给你们管理,我们老百姓打心底里放心!”这番真挚的话语,既是对城管队员暖心举动的充分肯定,更是对城市管理工作的最高褒奖。

此次救助事件充分展现了红谷滩城管队伍良好的职业素养和应急处理能力。下一步,中队将持续深化“为民服务”理念,完善应急处置机制,将暖心服务融入日常执法工作,用真情实意守护辖区群众的生命安全,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。(陈可欣、汪素雯)