大象新闻记者 王韶卿 孙玥
“冬天那么冷，没有暖气可怎么过冬？”近日，许多郑州天伦城壹号院业主向大象新闻·大象帮反映，该小区自2023年1月份交房以来一直没有供暖，业主们曾多次向物业公司、热力公司了解申报进展，却一直没有得到明确的答复。11月25日，记者前往该小区了解情况。
居民：入住快3年 供热主管网至今还没铺设
业主王先生告诉记者，小区共有817户，目前，已经入住的有500余户。“买房时，开发商承诺的是市政供暖，但现在入住已经快3年了，仍没有开通暖气。”王先生说，业主曾多次和郑州热力公司、相关部门进行沟通，了解到该小区红线内的供暖设备没有走完验收手续，另外，市政供热主管网还没有铺设到位是无法供暖的主要原因。
兴达路办事处告诉居民，热力管道没法铺设是因为小区旁边的明理路没有修通，只有把道路修通，管道才能铺过来。
“据业主们多方了解，明理路在短时间内是修不好的，这一片区的用暖一直是个老大难问题。”王先生说，面对这一现状，周围的一些小区采取了新能源的供暖方式，也是郑州热力旗下的子公司来推进。
“从去年开始，我们旁边的信达地产·时代国著小区与郑州热力集团全资子公司郑州热力启源科技有限公司签订了供用热框架合同，就用的是新能源供暖的方式。我们也希望小区采用新能源的供暖方式，让业主能够快点用上暖气。”王先生说，业主们多次向物业公司说明情况，但物业公司一直回复“已经向开发商反映过”，之后再也没有下文了。
“如果物业公司、开发商联合相关部门牵头筹集资金使用新能源供暖，广大业主愿意全力配合。”王先生说，小区旁边就是小学和初中，入住的老人和孩子比较多，大家用暖意愿很迫切。
物业公司：整个片区都没有热源
随后，记者来到小区物业服务中心，河南新天伦物业管理有限公司项目负责人梁震表示，前期，他们与热力公司对接过，调研过新能源供暖，这不仅需要场地，还涉及收费，并且需要全体业主同意。详细内容可以咨询开发商，物业公司还没有接到开发商通知去对接供暖问题。
“据我了解，小区红线内的供暖设施，开发商已经铺设完成了。目前，就是等待热力公司的热源。我也在这个小区住，家里有老人有孩子，我也希望小区能够用上市政供暖。”梁震说。
11月26日，梁震告诉记者，他们已再次前往热力公司进行对接，如果有物业公司需要做的工作，将全力以赴推进。
兴达路办事处：明理路何时修通暂时没有具体时间
那么，影响天伦城壹号院以及整个片区的明理路和供热管道何时才能修通？在今年9月，金水区兴达路街道办事处曾回复网友问询。
回复称，明理路与鸿苑路跨连霍高速下穿隧道工程主桥梁工程已于2022年9月底完成，目前剩余工程主要集中在隧道与两侧道路的衔接部分，以及一些附属设施的建设。其中，明理路隧道与新龙路连接段约70米道路尚未修建，鸿苑路隧道与新龙路至刘江西街连接段约90米道路未完工。该道路工程经多方领导协调开会已进行征地公示，目前正在对所征土地进行清表核算补偿。
办事处方面也积极与相关职能部门协调，推进供暖主管网铺设，各个小区置业公司也积极配合，等供热公司热力主管网铺设过来后，会第一时间安排小区供暖对接。
11月27日，记者联系上了兴达路街道办事处工作人员，他表示，明理路何时修通暂时没有具体时间，供热管道是热力公司负责，街道办事处一直在操心着这件事。
热力公司：物业已来对接 会根据小区情况综合考虑
11月26日，天伦城壹号院开发商——河南居悦置业有限公司相关负责人冀先生在采访时告诉记者，当初小区在设计的时候就是按照市政供暖的标准来设计的，因为目前没有热源，所以还没有供暖。
“我也给领导汇报了目前的情况，我们还有几个项目正在施工中，等入住率达到标准以后，我们会通过街道办事处向热力公司提出用热申请，看看能不能尽快把供热管道铺设到位。”冀先生说，据他了解，这一片区已经交付的小区目前都没有供暖。
如果供暖主管网无法铺设，那小区能否采用新能源供暖呢？他表示，据他了解，目前使用新能源供暖的大多是安置房小区，他们在小区门口新建一个类似锅炉房的建筑来为小区供暖。但天伦城壹号院为商品房，当初在建设时并没有规划安装新能源供热设备所需要的建筑物。
那该小区供暖工作究竟推进到哪一步了？记者联系到了郑州热力集团有限公司了解情况，热力公司回复说，该小区已提交用热申请，于2022年3月与德润市政工程公司签订内部热力工程合同，庭院管网已于当年完工、热力站因机组未配置不具备施工条件。外部管网方面该片区存在断点，当前，热力集团子公司启源热力正在对接中。
“11月26日，天伦城壹号院物业公司确实来公司咨询了用暖问题，最近我们准备去现场看一看再说。”郑州热力启源科技有限公司总经理侯小峰说，因为小区位置比较偏僻，供热管道一时半会儿铺不过去，具体使用哪种新能源供暖方式，届时会根据项目的具体情况进行综合考虑，一个项目一个策略。
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