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最近路过北京国贸,发现特斯拉那家开了快十年的商超店不见了,换成了一家奶茶店。
不光特斯拉,蔚来在杭州湖滨的"牛屋"也悄悄撤了,曾经挤破头抢商场黄金位置的车企,现在集体往郊区搬。
这事儿得从十年前说起。
2013年特斯拉把门店开进北京侨福芳草地时,整个汽车圈都。
那会儿大家买车都去郊区4S店,谁见过把车摆在商场里卖的?特斯拉这一招,让新势力们觉得找到了"捷径"。
早期新能源汽车没人认识,车企急着打响名气。
商场里人来人往,把店开在CBD,等于天天免费打广告。
蔚来2017年在北上广核心商圈开"牛屋",装修得比咖啡厅还高级,就是想跟苹果、特斯拉站在一起,告诉大家"我们也是高端品牌"。
传统车企也坐不住了。
比亚迪、吉利跟着在商场开直营店,连BBA都在地铁站旁摆起了展车。
经销商更疯狂,4S总店旁边非要开个商超"二网",赌这会是未来主流模式。
那会儿车企还给补贴,装修费全包,大家都觉得这买卖稳赚不赔。
最夸张的是蔚来北京王府井牛屋,2018年有报道说年租金8000万。
当时内部人说"值",毕竟能跟LV、苹果当邻居,品牌调性一下就上去了。
现在回头看,这更像一场被资本吹起来的泡沫。
但热闹背后,账本早就开始报警了。
去年跟一个比亚迪区域经理聊天,他说"除了省会展厅,商超店基本包亏"。
这话我信,北京CBD一个200平米的店面,年租金随便就200万往上,而郊区2000平米的4S店,年租金往往还不到200万。
更坑的是人力成本。
商场早10点开门晚10点关门,商超店得两班倒,员工比4S店多一半。
有销售吐槽"每天站12小时,来问的都是'这车能跑多远',真正买车的没几个"。
无效客流太多,成交率低得可怜。
本来以为商超店能像苹果店一样高端吸客,结果多数时候是"看的人多,买的人少"。
有小鹏销售说,他们商超店一个月最多卖10台车,还不够付租金的。
反观郊区4S店,能修车、能交车,售后利润占比超60%,这账谁都会算。
经销商最先扛不住。
2023年有比亚迪经销商一口气关了8家商超"二网",说"本来想靠这个多卖车,结果三年亏了200万"。
早期大家觉得商超店成本低,其实是被"装修补贴"骗了,租金和人力才是吞金兽。
当车企财报开始见红,这场狂欢就该结束了。
2023年蔚来财报显示,商超店租金和人力成本占了总销售费用的35%,小鹏更惨,渠道成本压得财报连续6个季度亏损。
特斯拉2021年就看透了,关掉北京国贸、深圳万象城9家商超店,转头在郊区开"特斯拉中心",把销售、交付、修车全放一起,后来数据显示坪效比商超店高3倍。
其他新势力也跟着掉头。
小鹏2023年搞"木星计划",关了46家直营商超店,放开经销商加盟,今年一季度渠道成本直接降了28%。
蔚来把广州珠江新城、杭州湖滨的"牛屋"换成小成本的"蔚来空间",商圈投入缩减40%,把钱省下来建社区店和交付中心。
传统车企更清醒。
比亚迪、吉利保留1两家核心商圈形象店撑场面,其他全交给经销商开社区店。
今年数据显示,传统品牌商超店数量同比少了22%,大家终于明白:汽车不是快消品,光靠商场流量卖不动车。
现在车企学聪明了。
理想在一线城市搞"1家旗舰店+5家服务中心",旗舰店放CBD撑面子,服务中心放郊区管卖车修车。
极氪更灵活,不在商场租固定店面,改做快闪店,杭州核心商圈每月搞1场,单场成本40万,曝光量比商超店还高30%。
这场商超店兴衰,说白了就是新势力从"渠道革命幻想"跌回"商业本质"的过程。
早期没名气、有资本撑腰,敢烧钱租8000万的店面换曝光;现在市场卷起来了,财报要盈利,才发现商超店就是"看着光鲜,实则赔钱"的买卖。
未来汽车渠道肯定是"线上引流+线下体验+全功能服务"的混合模式。
对新势力来说,别再沉迷商场的流量泡沫,把郊区服务中心的体验做好,把修车、保养的利润赚到手,才是真本事。
毕竟买车的人,最终看的还是哪里方便、哪里实惠,不是商场里的广告牌有多亮。
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