敬爱的老年朋友们，您的老年卡，是否需要“补充能量”了？为了让老年人少跑腿、不跑腿，蓉桂公交为您整理了一份老年卡线上年审充次操作指引，保障您能够继续方便乘坐公交、地铁。一起来看看吧！
老年卡年审、充次指南
一.哪种老年卡可以支持线上自助年审和充次？
答:成都范围内持有天府通老年卡的用户，均可享受线上年审充次。目前支持卡号为20位数的老年卡办理。注意!8位数卡号的老年卡，因受上一代芯片功能限制，无法支持线上办理。如需使用线上服务，可持老年卡、本人身份证，2寸白底彩色证件照前往蓉桂公交指定客服网点办理新卡。
二.办理老年卡线上年审和充次有哪些流程？
1.手机具备NFC功能，且已打开；确保手机网络信号通畅；下载并实名注册天府通APP；登录天府通APP，点击首页“天府通卡”；可由家人代操作，请提前准备老年人身份证原件和老年卡。注意!请保证老人在场，办理需要人脸识别。
2.选择“老年卡”
3.在老年卡页面选择“年审充次”
4.根据页面提示，请将老年卡贴近手机NFC感应区(大多数位于手机背面上半部分)
5.页面会提示“获取卡片信息成功”，即显示老年卡卡号、姓名、年审时间、卡属地信息，符合年审条件的，请选择“开始年审”。
6.根据提示将老年卡持卡人身份证人像面和国徽面保持在方框内，请对页面显示的姓名、身份证号、身份证有效期进行确认，信息一致请点击“确认”。
7.身份证识别完成后，根据语音提示完成“上下点头”、“缓慢摇头”的人脸验证。
8.人脸验证成功后，请根据页面提示选择“开始充次”。
9.请将老年卡重新贴卡至手机NFC感应区位置(大多数位于手机背面上半部分)，贴卡后请勿移动卡片，等待完成充次操作。
10.充次成功后，页面将会展示卡片续充的月份、剩余次数、下次年审时间等信息，您可上下滑动查看所有充次月份。
问:人脸审核通过后，贴卡充次提示“交易失败”如何处理?
答:在充次失败页面点击“重新充次”即可。
问:已尝试多次仍无法通过(年审)识别，该怎么办?
答:可在失败页面发起“人工审核”申请，待后台客服人员审核通过后再自行完成贴卡充次。
问.如何查询老年卡年审时间?
答:请在天府通APP首页选择“天府通卡”-老年卡的“年审充次”服务区，使用NFC手机贴卡(须卡号为20位数字的老年卡)即可显示老年卡下次年审的起始月份和卡内剩余次数。
▲图文版指南
▲视频版指南
了解多一点
01老年卡线上办理指南
02学生卡线上办理指南
▲通过天府通APP进行办理
▲通过天府通公众号进行办理
▲通过天府通APP进行充次
公交窗口网点
（一）固定网点
（二）流动网点
版权声明：
本文来自蓉桂公交，版权归原作者所有。
评论自动精选，留言请注意法律法规。欢迎转发分享，转载改编请标明出处！
热门跟贴