入住不到一年的新房

地砖不仅出现划痕磨损

卫生间瓷砖

还被洁厕灵腐蚀泛白

近日

银川市民马女士

因装修问题犯了愁

多次与包工头沟通无果后

向媒体求助

据马女士介绍，去年2月她委托包工头王师傅装修新房，瓷砖刚铺好就发现表面有类似划痕的痕迹，王师傅称是瓷砖表面有蜡，清理后即可解决。

可入住后，马女士发现地砖磨损愈发严重，更让她生气的是，用洁厕灵清洁卫生间墙面时，流下的水使得墙面和地面瓷砖都被腐蚀泛白。

“我之前旧房子用的就是这个洁厕灵清洁瓷砖，从来没有这种情况，而这个瓷砖就被腐蚀了，我对产品质量问题也产生了质疑。”

马女士坚定地表示，她的诉求是能将砖面修复，或者全部更换重铺。

采访当天，负责马女士家全屋装修的王师傅也来到了现场。他告诉记者，装修完马女士已验收付款，当时并未提出异议，当时是他带着马女士去路丰装修市场挑选的瓷砖。

“这个地砖砖面属于磨损，不是划痕，我也问了卖砖的，他说业主都住进来一年了，现在才说砖的问题，他处理不了，如果对产品质量有疑虑，可以对瓷砖进行检测，如果真有问题厂家会处理。”

同时，王师傅也表示他还专门买了一些瓷砖修复和保养类的产品拿给马女士，用完没有什么效果，无法恢复原貌。

经记者协调，王师傅同意找瓷砖经销商沟通，为马女士更换颜色相近的瓷砖，因为同批次的瓷砖目前已经没有货了，对此马女士表示能够接受。

随后，记者与马女士来到路丰装修市场找到瓷砖供应商。供应商出示了该品牌瓷砖的检验合格报告，称瓷砖已铺设验收且使用近一年，若质疑质量需专业检测，检测确认有问题可找厂家协商。

对于马女士“卫生间整体换砖”的诉求，供应商表示少量更换可承担，整体换砖代价太大，建议马女士还是和王师傅去协商。

采访结束当天，马女士给记者打来电话，称经媒体介入协调，王师傅与瓷砖供应商已达成一致，将为其免费更换卫生间全部墙砖和地砖。

“终于不用再为瓷砖的事烦心了，太感谢你们了！”马女士在电话中说道。

记者:张佳丽 马志伟

编辑:詹家乐

审核:申亮

监制:孙磊

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