工信部通管局相关年终总结来了，《》。

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这里列举部分亮点，详见原文。

①指 导基础电信企业在官网和官方APP设立资费公示专区，公示全量在售资费的服务内容、资费标准等关键信息，并提供查询服务。在售资费套餐持续精简优化，资费透明度和营销规范性不断改善。

②目前，线上办基本覆盖各类电信业务，办理量占比超91%，全国4.5万家营业厅支持异地办理，基本覆盖所有县，让群众“少跑路、更省心”。

③今年以来视频客服服务用户超5400万人次。

④三大基础电信运营商公布唯一官方营销电话，中国电信10001、中国移动10085、中国联通10016。

⑤指导基础电信企业在全国地市范围推行宽带业务退订预约7天内上门办理服务，累计服务用户超230万人次。

⑥“来电来信免打扰”服务用户规模达12.7亿。

⑦“二次号码焕新”服务已覆盖239款主流应用，基础电信企业主动“批量焕新”二次号码超2亿个，解绑互联网应用超6.9亿件次。