近日，桓台农行起凤支行工作人员以专业服务和耐心指导，成功协助客户追回被第三方支付平台误扣的款项，用行动诠释了暖心服务的内涵。

日前，客户郭先生焦急地来到桓台农行起凤支行，表示发现银行卡被“宝付”无故扣款298元。网点工作人员立即上前安抚并迅速协助查询交易明细，确认扣款属实。凭借丰富经验，网点工作人员判断这可能是一笔误扣款，随即协助客户联系宝付客服。经过十分钟的耐心沟通，最终确认该笔扣款确系系统错误所致，宝付承诺立即退款。“太感谢了！没有你们帮忙，我真不知该怎么办。”退款到账后，客户连连致谢。

随着电子支付普及，类似服务需求日益增多。桓台农行起凤支行要求员工既要精通业务，更要有服务温度。这次成功协助客户维权，正是该行践行金融为民初心的生动体现。未来，该行将继续提升服务品质，做好人民群众的“金融守护者”。