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近日网上流传的 一组照片,炸热了外卖圈。

京东骑手穿着红黑撞色的外套,流线型剪裁贴合身形,款式像极了法拉利车队的经典设计。

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▲图源:小红书

对比现在京东骑手身上朴素的红底金条纹工服,这套“赛车风”新装备确实足够吸睛。

但很快京东内部人士澄清:这只是内测款之一,不是最终定稿,距离正式投入使用还有段时间。

一场工服曝光引发的热议,看似是网友的娱乐调侃,实则掀开了外卖行业新的竞争面纱,因为淘宝闪购早已换上“迈凯轮同款”工服。

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▲图源:小红书

早几年,各大平台的工服都走“实用主义”路线。颜色鲜明是唯一要求——美团黄、饿了么蓝、京东红,目的是让商家和用户能快速识别,时尚无从谈起。

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▲图源:微博

变化始于今年5月。淘宝闪购刚完成从“天猫小时达”的品牌升级,就同步推出了新工服。

橙黑撞色搭配倒三角剪裁,流线型线条从肩部延伸到腰侧,明眼人一看就懂,设计灵感直接源自赛车服,被网友戏称为“迈凯轮平替”。

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▲图源:小红书

值得注意的是,只有长期干、较稳定的骑手能免费拥有一套淘宝闪购新装备。换言之,不稳定的骑手要花钱购买。

而随着工服升级,看来各大外卖平台又要支出不少。

财报显示,京东Q3总营收2991亿元,同比增长14.9%,但归属净利润只有53亿元,同比暴跌54.7%。

利润缩水的核心原因,是营销开支暴涨110.5%,达到211亿元,而这笔钱的大头,都花在了以外卖为代表的新业务上。

在烧钱换市场的阶段,工服成了性价比最高的营销载体。一名骑手每天要跑50单左右,接触上百位用户和数十家商家,他身上的工服就是移动的品牌广告。

京东的“法拉利风”、淘宝闪购的“迈凯轮风”,本质上是用赛车运动的“速度感”“专业感”,给外卖业务贴标签。

这种标签化营销效果显著。比起在电梯里投广告、在APP上发优惠券,一套成本百元左右的工服,带来的传播效应显然更划算。

当价格战、补贴战已经难分胜负,工服这种“软性竞争”可能成为新的突破口。

不过,如果只把工服升级看作外卖业务的营销手段,就低估了刘强东的野心。

就在“法拉利工服”曝光的同时,刘强东的两个大动作同样值得关注。

一是他参与打造的埃安UT super正式上市,最低售价4.99万,主打亲民市场;二是京东工业即将挂牌上市,成为刘强东手中的第六家上市公司,前五家分别是京东集团、京东物流、京东健康、达达和德邦。

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▲图源:京东

这三件事看似无关,实则都是京东生态的重要棋子,而京东的生态联动已经初显成效。

工服升级,正是这个生态闭环里的一个小齿轮。

当京东工业上市后,多家上市公司将形成联动效应,外卖骑手的“法拉利工服”,或许会成为这个庞大生态的最直观符号。

不过站在骑手方面,一套熟悉体面的工服固然重要,但“里子”的保障才是刚需。

比起穿得像赛车手,他们更盼着配送费能再涨一块钱,恶劣天气时平台能主动延长配送时间,工伤理赔能少走些流程,社保缴纳能有更稳定的保障。

这些实打实的权益,远比一件酷炫的外套更能温暖人心。

但至少现在,骑手们的工服越来越好看,装备越来越专业,这本身就是一种进步。

笔者期待这种进步能从“外在”延伸到“内在”,当平台愿意为工服投入营销成本时,也能拿出更多预算完善骑手福利体系,那时这个行业才真正配得上“有温度、有未来”的评价。

至于京东的最终版工服会不会真的像法拉利,其实没那么重要。

重要的是,这场工服内卷能成为一个契机——让平台看到骑手群体的多元需求,既关注他们的职业形象,更重视他们的生存权益。

当“穿得体面”与“活得踏实”形成合力,才是外卖行业最该有的“大新闻”。

参考消息:

界面新闻:《京东外卖也要换“赛车风”骑手服?知情人士:为内测版之一 》

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