【企媒创氪快讯】在苏州工业园区斜塘街道，越来越多的老年人正享受着“养老不离家”的贴心服务。一个个身穿统一工作服的斜塘居家养老服务的工作人员穿梭于社区楼栋之间，为高龄、独居、失能老人提供专业的家政保洁、生活照料与精神慰藉，用实际行动诠释“老有所养、老有所依”的温暖图景。
政府主导，打造“没有围墙的养老院”
近年来，斜塘街道积极响应国家推进居家社区养老服务的号召，探索构建“15分钟养老服务圈”，通过政府购买服务方式，为符合条件的老年人提供免费上门的居养养老服务。服务对象主要包括80周岁以上老年人、计划生育特别扶助家庭以及失能、半失能老人。
2025年截至目前，街道全域已累计为3100余户老年家庭提供居家上门服务，总服务人次超6.3万次。这项惠民工程不仅涵盖日常清扫、洗衣做饭等基础家政服务，还延伸至家电清洗、扦脚按摩、健康监测等个性化项目，真正实现“按需定制”。
专业运营，细节之处见真情
据企媒创氪获悉，2025年，斜塘街道人力资源服务公司承接了本年度居家养老服务项目，组建专业化服务团队，并配备先进清洁工具和系统培训机制。
家住莲花新村二区的徐趾祥老伯特意送来锦旗，感谢服务中心在居家养老保洁工作中展现出的卓越表现与无私奉献。同小区的吕阿姨也曾来电称赞：“服务员用的新式擦窗法，把窗户擦得干净透亮，连边角缝都一尘不染，节前令家里焕然一新！”这样的真实反馈，正是斜塘家政服务品质不断提升的生动写照。
创新模式，“嵌入式养老”暖人心
斜塘街道创新推出“嵌入式老年友好空间”运营模式，在斜塘，家政服务不再只是“打扫卫生”，更成为连接情感的桥梁——服务人员一边整理居室，一边陪老人聊天解闷；志愿者定期上门探望独居老人，进行健康监测、检查燃气线路、提醒用药安全，把对老年人的关爱落在实处。
从“保基本”到“提品质”，从“有人管”到“管得好”，斜塘居家养老服务中心正通过资源整合、社会参与、智慧化管理等持续提升养老服务能级。未来，斜塘居家养老服务中心将继续深化与社会组织、家政企业、医疗资源的合作，推动形成“公益+低偿+市场化”多元供给格局，让更多老年人在家门口安享幸福晚年。张程婷
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