奥德彪的公司,连续多月,依旧没发拖欠的工资。

拖欠工资,只是有些消防技术服务机构陷入困境的冰山一角。

常说“伤敌一千、自损八百”, 经历消防技术服务行业的朋友不难发现,低价在行业竞争中最终获取项目是一把双刃剑,且不说到底有没有伤及友商,自损是肯定的。观察消防技术服务各类竞争方式、手段,低价所带来的自损,就像多喝了点混合酒,后劲不小。

消防技术服务市场活动中,低价是软实力,抛开社会是否认可的色彩,但在竞争中的明显优势这点不可否认,不然在消防技术服务项目激烈的竞争中,或明或暗,无论是线上还是线下, 低价利刃一旦亮出,所向披靡,可堪称 项目竞争的杀手锏。

本文观察消防技术服务业态,不难发现行业因低价带来全方位、深层次且具有连锁效应的伤害:

一、消防技术服机构层面

1 、收益与运营方面

从直接伤害来看:一是 利润微薄甚至亏本, 无法覆盖合规成本、设备更新和专业人才薪酬;二是为维持运营,不得不承接更多低价项目,陷入“越做越亏”的恶性循环。而在现金流方面出现不足情况,常表现出拖欠员工工资等。

从间接伤害来看:一是逐渐失去价格主导权,多年来形成的低价局面,早已被市场定性为“低价供应商”,加上服务需求本应行政监管而来,回归正常价格体系,必然需要外力加持 ;二是发展动能乏力,因低价是无限压缩成本、利润而来,消防技术服务机构在 投资技术研发、设备升级甚至员工培训投入方面,根本无从谈起,更无技术核心竞争力的强化动力。

2、专业与口碑方面

从直接伤害来看:一是 专业能力退化,因低价,不得不考虑成本控制,执业流程简化,检查、测试时间减少等,现场执业标准下调,技术能力显得不 再重要;二是业内口碑下行,现场执业过程,技术服务结果质量,直接反映出消防技术服务机构本身的执业质量、态度,长期压缩成本下的执业,负面清单累积,如现场执业走过场,服务报告敷衍了事。

从间接伤害来看:一是信用惩戒,执法部门除了对违法行为依法查处外,在行业信用评价体系中,违法记录以信用惩戒以形式面向谁公布;二是被优质市场排斥,大型项目、高端客户和政府采购对于消防技术服务机构一般都有业绩、信用等条件要求,低价极易让消防技术服务机构陷入从业恶性循环,难以被优质客户采信。

3、责任与风险方面

从直接伤害来看:一是 行政处罚风险,低价项目出现简化或简配服务是正常不过的操作,在此情况下,如 维保记录与实际不符,履职内容不到位等,一旦被认定为违法,不可避免面临罚款等行政处罚 ;二是潜伏 民事赔偿风险,消防技术服务机构可能面临承担巨额的连带赔偿责任,如在消防设施维保项目中,因标准、规程未严格落实,火灾因消防设施未发挥作用导致蔓延、扩大等。

从间接伤害来看:一是 刑事责任风险,机构负责人及相关从业人员可能因 “重大责任事故罪”被追究刑事责任, 如火灾造成重大人员伤亡或财产损失等情节程度满足刑事追责条件;二是 行业准入限制,尽管国家利好政策对消防技术服务机构从业资质不再审批、许可,但因从业造成一定的危害程度, 可能被有关部门吊销营业资格,限制从业消防技术服务行业。

二、消防从业人员层面

1、报酬与保障方面

从直接伤害来看: 一方面 薪酬福利被压榨,大量低价项目,必然导致 机构压缩成本,常见如从业人员薪资等待遇下调,加上专业能力难以获得与专业能力匹配的报酬 ;另一方面 劳动保障缺失,如 社保、公积金等可能不足额缴纳,甚至没有。

从间接伤害来看,最直接的就是从业人员 职业前景黯淡,消防技术服务机构 本身生存艰难,机构技术、装备等结构安排、业务发展受限,在此情形下,机构内从业人员能够维持现状以表现出不易,加薪谈何容易,长期坚守更无考虑。

2、专业与成长方面

从直接伤害来看:一方面从业对专业技能要求占比不断下降,如检测与评估,业务理论实践和现场操作技能的地位越发显得冗余,执业过程被迫走过场、填假表,技术毫无用处 ;另一方面无法建立职业作品集:经手的项目质量低劣,无法成为个人专业能力的证明。

从间接伤害来看: 一方面 受业态影响,业务理论实践和操作技能社会认可度不高,现实需求与能力不匹配 ,即使转型,行业关联性较弱 ;另一方面 与行业前沿脱节,大部分机构无视技能升级,无力激励讯息机制,业务理论、技能停滞不前,适应新技术阻力较大,如传统消防设施都未能摸透,面对消防安全新技术、新装备,手足无措。

3、压力与风险方面

从直接伤害来看:一方面自我价值实现信心不足,尤其是一消工程师,明知技术报告与事实不符,甚至相悖,却迫于业态,不得不做,极易产生 自我否定疲倦感和 内心充斥无力感 ;另一方面心理压力巨大,清楚从业行为充满潜在的法律责任风险,却又无能为力,长期陷入“会不会出事哦?“的内心矛盾之中。

从间接伤害来看: 一方面被迫 “同流合污”,由于长期陷入自我否定状态,从业规程简配随大流,长此以往,习以为常见怪不怪,面对法规的权威,逐渐陷入无视与疲倦,从业风险剧增 ;另一方面 行业认同感坍塌,日积月累的“同流合污”,执业质量难以把控,被迫陷入对自身职业和所在行业产生深深的怀疑和失望的泥淖。

消防技 术 服务的本质 是"用专业知识承担消防安全责任",现实中却是以低价获取项目,直接用服务费承担消防安全责任。而低价,看似能快速抢占市场的有力抓手,实则 从项目生效那一刻起,伤害的链条就已经启动,在经济效益、专业品牌、法律责任、人才储备等环节,就已陷入对机构及其人员,乃至整个消防技术服务行业不可逆的伤害之中。

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