11月28日下午，香港保安局、消防处、警务处联合召开传媒见面会，发布大埔5级火警救援和调查进展。会上，香港保安局局长邓炳强面色凝重，沉重宣布火灾已造成128人死亡，其中包括108人现场移送出的遗体、4人送院不治，还有16具烧焦遗体仍在大厦内，且不排除后续警方进入现场搜证调查时，有机会再发现烧焦遗体。
然而，在这场举港同悲的大灾难面前，本应全社会齐心协力救灾善后，却有人趁机兴风作浪，散布谣言，妄图误导民众、挑起对立，给救援工作带来极大负面影响。
自火灾发生后，消防、警方连日落力救援，政府各部门日夜不停支援受灾居民，社会各界也自发伸出援手。特区政府成立的大埔宏福苑援助基金，截至目前已收到5亿港元捐款，加上政府投入的3亿港元，总额达8亿港元。特区政府随后还将向每位遇难者家属发放20万港元慰问金，向每户受灾居民发放5万港元生活津贴。这本是温暖人心的善举，是香港社会团结一心的体现。
但自昨日起，网络上却出现不少极具“杀伤力”的假消息。这些谣言在一定程度上影响了救援行动士气，甚至误导民众，导致多位部门首长在介绍救援进展时，还要专门就假消息辟谣，实在令人痛心疾首。
保安局局长、民青局局长在见记者时先后提到，有假消息指灾民未获免费住宿安置，而需自付天价酒店费，强调灾民住宿免费。此外，还有涉及物资、义工、捐款等方面的假消息，让本就脆弱的灾民神经更加崩溃。
有受灾住户表示，政府与社会各界有很充足的支援，感谢热心人士，但现时资讯较多，较易引人混乱，尤其宏福苑属于老人社区，有较多长者不会用智能手机，希望能将实用资讯加以整理，便利市民。包括如何登记领取1万元特别援助基金，自昨日政府宣布后，有很多灾民翘首以待，然而等了整夜不知如何领取。有假消息立刻跟上，激化灾民不满。
此时，有媒体梳理了领取各种基金的懒人包，以及如何申请“灾民证”的流程指引，才帮助灾民按图索骥地确认灾民身份、领取紧急钱。民青局局长在见传媒时也诚恳提到，提出1万元应急钱的当晚，各项工作开展相当困难，然而千头万绪总能厘清，信息发放尤为重要，在条件成熟的第一时间，给出明确资讯，告诉灾民该如何做，是关键一步。
此外，还有乱港分子趁机跳出来胡言乱语刷存在感，其行径令人不齿。曾在电视剧《烈火雄心》系列中饰演消防员深入民心的王喜，这位“荧幕英雄”私下却长期秉持激进“黄丝”立场，多次发表不当言论。2016年，艺人黄安公开爆料王喜为“港独”艺人，指控其“大陆捞金、香港辱国”，并揭露其社交平台长期发布分裂言论。今年一月他自爆肾衰竭差点要终身洗肾，之后又控诉在台遭男子迷奸，一度掀起热议。
如今借大火事件又出来刷存在感，在社交平台发表诸如“《宏福苑灾难》证明无任何现存嘅灭火技术、设备或理论；能够喺云梯去唔到嘅高度(40米)发生作用”“《宏福苑灾难》后遗症物业低于40米高嘅业主可以放胆加租，利伸:我会。”“《宏福苑灾难》2000灾民临时入住边间五星酒店?”等不当言论。
这些言论被网民留言斥责此时发这样的发言不恰当，问他是不是有反社会人格，更有网民表示“而家个火仲未熄..”“我觉得而家应该讲埋啲咁嘅嘢”。王喜之流，在灾难面前不仅没有丝毫同情与悲悯，反而借机兴风作浪，妄图吸引眼球、刷存在感，其丑恶嘴脸暴露无遗。
邓炳强在见面会上最后表示：“我们也留意到网上有一些假消息，包括说特区政府没有提供免费住宿，也有一些人质疑消防员的装备。这些都是假消息，是有心人在散播这些假消息，他们想分化我们的社会。希望我们团结一致，不能给那些想要搞乱香港的人空间。”在灾难面前，香港社会需要的是团结一心、共克时艰，而不是别有用心之人的造谣生事、兴风作浪。
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