11月26日下午，香港大埔宏福苑发生严重火灾。中信集团坚决贯彻落实重要指示精神，积极响应、迅速行动，在港机构第一时间投入到救灾援助中。中信集团将向香港受灾地区捐款1500万港元，用于支持救援、受灾群众安置和灾后重建等工作。

灾情发生后，中信泰富、大昌行组织车队及慰问团，为受灾居民运送并发放急需生活物资，积极组织员工为受灾民众献血。华夏基金组织员工捐款200万元人民币，支援受灾居民应急生活所需与社区灾后重建。中信银行（国际）开通便捷服务通道，为未能提供身份证明文件、存折或提款卡的受灾客户提供取款便利。中信建投国际员工自发参与义务献血和捐款捐物。香港麦当劳24小时开放大浦区店铺，为受灾居民免费提供餐食。