最近,罗永浩和华与华之间的口水战,把营销圈那层“大师滤镜”撕开了一个口子。事情本已平息,西贝也正低调整改,老罗甚至主动给台阶下,说“这事跟西贝无关”。
可偏偏华与华创始人华杉跳出来,用“罗刹国”、“被算计”、“凭仁义立世”等话术,硬生生把火又点了起来。
老罗是谁?江湖人称“真性情胖子”,吃软不吃硬。你退一步,他可能笑笑就走;你蹬鼻子上脸,他立马亮剑。
这回他直接放话:“下午六点前道歉,否则中国公关史从此只有‘罗与华’。”这话听着狠,但背后藏着一股久违的较真劲儿,不是为了流量,而是为了戳破一个泡沫。
这个泡沫,叫“营销玄学”。
华与华这些年靠什么吃饭?
简单说,就是把品牌包装成一套听起来高深、实则空洞的“公式”:超级符号、文化母体、一招鲜吃遍天。他们用机场大屏广告轰炸老板们的视觉,用重复口号洗脑甲方的认知,再配上兄弟俩朴实到近乎土气的形象,精准筛选出一批“信玄不信理”的客户。
这些客户,不少是白手起家的实干派,赚钱能力一流,但对品牌、设计、传播的理解还停留在“越大越好、越红越旺”的阶段。于是,华与华那套“喊得响就是好品牌”的逻辑,恰好对上了胃口。
结果呢?水星家纺被嘲“山寨爱马仕”,泸溪河桃酥包装像乡镇供销社年货,老娘舅的“舅字标”让人哭笑不得……审美没提升,土味倒拉满。
更麻烦的是,这种风格一旦被接受,就成了行业毒瘤。它让很多企业误以为:只要有个“符号”,就能自动变高级;只要口号够响,就能赢得人心。殊不知,真正的品牌,是产品体验堆出来的,是用户口碑攒起来的,不是靠玄学话术吹出来的。
华杉这次为何非要挑事?恐怕不只是“不服气”那么简单。业内早有猜测:西贝可能想换咨询方了。作为乙方,眼看甲方要“跑单”,最好的办法是什么?
不是好好沟通,而是制造一场“忠臣护主”的舆论戏码,“全世界都欺负你,只有我为你发声!”这样一来,甲方哪怕想撤,也得掂量舆论压力。
这招很老,但对某些老板依然有效。可惜,老罗不吃这套。他看得透:这不是义愤填膺,这是商业绑架。所以他直接掀桌子:“你说谁算计?有证据吗?没有就道歉,不然录音见。”
很多人担心公布录音会惹麻烦,但其实,在公共讨论中,透明才是最大的善意。如果华与华真问心无愧,何惧一段对话?如果只是情绪宣泄,那关评论、开防护、装沉默,反而坐实了心虚。
这场风波,表面是嘴仗,实质是一场代际更替的缩影。
十年前,土味营销能打天下,因为大家刚吃饱饭,对“品牌”没概念;如今,95后、00后成了消费主力,他们从小看苹果、用网易云、逛美术馆,审美早已今非昔比。再拿“放大字体+红色底+吉祥话”糊弄人,只会被当成笑话。
老罗未必完美,但他代表了一种正在稀缺的态度:讲逻辑、重事实、敢较真。而华与华所象征的那套“玄学营销”,本质上是对专业和审美的轻慢。
它把复杂的品牌建设简化为口号游戏,把消费者的智商当作可收割的流量,把甲方的信任变成自我神化的燃料。
中国不缺会赚钱的企业家,缺的是有审美判断力的决策者;不缺能吆喝的咨询公司,缺的是真正懂用户、敬专业的服务者。老罗这一战,若真能逼出一段录音,揭开一次真相,那就不只是个人恩怨,而是一次对行业陋习的荡涤。
希望这场对撞之后,老板们少信点“大师”,多看看用户反馈;设计师们少妥协于“老板喜好”,多坚持一点专业底线;消费者们也能继续用脚投票,拒绝土味,拥抱真实。
毕竟,一个国家的商业文明,不该建立在“超级符号”的幻觉上,而应扎根于产品、审美与诚信的土壤里。
老罗,这次别怂。我们等着看,那层玄学的窗户纸,到底有多薄。
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