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11月末,东京街头的超市货架可以看到一个“怪象”:

三得利、札幌的产品排得整整齐齐;

唯独朝日啤酒的货架空出大片留白,生啤、干啤等热门款踪影全无。

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就在近日,朝日集团控股社长胜木敦志现身记者会,对着镜头深深鞠躬道歉。

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这是自9月底被黑客攻击以来,朝日高层首次公开直面这场网络攻击风波。

01

黑客的“金秋大礼”

时间倒回到今年9月29日。

正逢周一,早上7点,朝日集团的工作人员刚到工位就发现大事不妙——系统被黑了!

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(朝日大楼)

短短几小时,勒索病毒像野火一样蔓延整个集团。

要知道,作为日本啤酒界的巨头,朝日旗下30家工厂的运转全靠这套数字化系统。

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从订单处理,到生产调度,再到物流配送,全流程去“线下化”,依赖线上操作完成。

结果黑客一出手,整条供应链全线瘫痪。

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当天上午11点,公司紧急隔离数据中心,可仍为时已晚——

服务器里的文件已经被加密,一场典型的勒索软件攻击浮出水面。

02

“麒麟”来了,但此麒麟非彼麒麟

这帮数字劫匪对使用勒索病毒驾轻就熟:

潜入系统后把核心数据锁起来,拿着解密密钥漫天要价。

不给钱?

要么让系统彻底瘫痪,要么把窃取的信息慢慢公之于众,开盒无辜客户...

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10月7日,朝日系统陷入瘫痪整整10天后,黑客组织自称“Qilin”跑到暗网上发“犯罪认领声明”。

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并高调晒出29张内部文件截图,宣称盗走了9300个文件、27GB数据,仿佛炫耀战利品一般。

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值得一提的是,攻击朝日的黑客组织自称“Qilin”,中文翻译过来是“麒麟”。

无巧不成书,正好与朝日的老对手麒麟啤酒撞名。

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(麒麟集团)

这戏剧性的巧合,让人忍不住怀疑是不是在恶意玩梗。

03

三十年河东,三十年河西

说到这里,不得不聊聊朝日和麒麟的过往。

30年前,朝日曾超越一度占据绝对首位的麒麟(麒麟控股),夺得日本国内啤酒市场份额第一的宝座。

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(朝日)

而过去的30年里,麒麟不仅未能夺回榜首位置,两家公司在销售额及合并总资产方面的差距还在不断扩大。

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(麒麟啤酒)

尤其是朝日,近年来凭借积极的海外扩张拉动了业绩,销售额和营业利润均超过麒麟。

偏偏在这个节骨眼上,朝日被黑了。

04

硬气的代价

面对黑客的勒索,朝日选择了“硬刚”。

社长明确表示:

“系统我们有备份,自己能恢复,绝不交赎金!”

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硬刚的代价也很直接,旗下啤酒、饮料、食品业务全面停摆。

员工们只能捡起电话、传真机,用复古的方式手工接单,主力产品“超级干啤”全靠人工调度勉强维持供货。

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(朝日缺货通知)

记者会上,朝日社长给出了恢复时间表:

12月2日起,朝日食品先恢复系统接单,12月11日开始配送;

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12月3日,啤酒和饮料业务跟上,12月8日起恢复配送。

但想回到完全正常的状态,“得等到明年2月以后”。

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看来,朝日员工们“手工打单模式”还得持续一阵了。

不过这还没完,“硬刚”带来的代价还有信息泄露。

根据朝日发布的数据,191.4万条个人信息或已被泄露。

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从顾客的姓名、住址、电话,到员工的生日、邮箱,甚至朝日退休人员家属的信息都没能幸免。

05

漫长的复苏

对此,朝日集团在11月27日发布记者会,高层露面首次正面回应此事,承认“密码存在漏洞是不争的事实”,并向公众道歉:

“对于给各位带来的极大不便,我们深表歉意。”

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关于可能的带来信息泄露问题,朝日社长表示已经向个人信息保护委员会报告,并将着手逐步联系存在信息泄露风险的相关人员。

事实上,这场风波的连锁反应早就蔓延开来。

超市货架上,原本属于朝日的“领地”一块块空出来,竞争对手的产品却整齐排列,说是对朝日市场部门的“公开处刑”也不为过。

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其他啤酒品牌也受到波及,因为朝日缺货导致订单暴增。

麒麟、三得利都被迫暂停了部分商品发货,以保障主力产品供应。

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目前,朝日2025年第三季度财报仍未对外公布。

对此,朝日高层表示,具体损失还在核算中,财报将在系统恢复后尽快披露。

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但所有人都心知肚明,遭此重创后业绩下滑已成定局。

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