本文转自：人民网-安徽频道

今年以来，固镇县持续梳理参保群众急难愁盼事项，完善机制建设，使医保“服务的事”精准对接参保群众“期盼的事”。

智慧赋能，解决结算“排队烦”。县内6家二级医疗机构完成医保电子凭证全流程改造，3家县级医疗机构实施移动支付结算，开展刷脸结算和5种慢性病异地直接结算试点。1+N种结算方式使群众排队时间平均缩短30分钟。

“四变”创新，解决慢病“鉴定难”。鉴定时间由“一年两次”变为“每周一次”，鉴定方式由“线下申报”变为“线上+线下”均可申报，申报手续由提供“纸质材料”变为“零材料”，结果认定由“单一认定”变为“同城共认”。反映慢性病方面的问题占比下降至0.3%。

“三减一提”，解决报销“手续繁”。持续开展“减材料、减流程、减时限、提效能”活动，落实个人承诺、容缺办理等制度，把方便留给群众。以“最快办结”为目标开展经办服务，工作效能较前提高40%。

下沉服务，解决办事“来回跑”。规范乡村服务窗口设置，将信息变更、异地就医备案等14项政务服务和医疗救助申请等8项与群众密切相关的高频事项下放至乡镇和村居办理，延伸经办服务触角，打通医保服务“最后一米”。（宗利华）