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小区公共收益本是业主共同财产，公示透明是基本要求。可福州鼓山苑小区的一份公共收益公示，却让业主们炸开了锅——停车费、广告费等多项收益显示为0元，这与大家的实际缴费情况相悖，背后究竟藏着什么隐情？
业主质疑
缴费却显示0收益，公示形同虚设
“每月都交70元停车费，公示上却写着租金收入0元！”业主吴女士告诉记者，小区物业张贴的公共收益公示中，停车收入、广告收入、租金收入等关键项目均为空白，这让她十分疑惑。吴女士表示，业主缴纳的月租停车费理应计入公共收益，但物业将停车费与物业费计入同一账户，公账查询结果为0元。
此外，吴女士还发现小区道闸设有广告，鼓吉园1号楼二层有三间商铺在经营，这些都该产生公共收益，可公示上均未体现。“支出明细没有，发票也不给看，写多少就是多少吗？”业主们多次找物业求证，却只得到“后续会公布”的回应。
物业回应
收费属管理费，部分收益确无来源
记者随当事人找到物业核实情况，工作人员给出解释：每月70元的停车费实为“停车管理费”，用于支付卫生、保安等服务成本，属于物业营收，并非公共收益，相关发票也明确标注了“管理费”字样。
对于广告收入为0元的疑问，物业表示，道闸是广告商免费提供的，双方属于资源互换，无实际收入；电梯轿厢内的广告此前已全部拆除，目前无相关收益。记者随机走访小区楼栋，确认电梯内确实没有广告张贴。
而关于商铺租金，物业与开发商均证实，鼓吉园1号楼二层商铺产权归属开发商，并非业主共有，因此租金无需计入小区公共收益，这一说法也与12345的回复一致。此外，物业强调，公共收益已按规定在福建省公共收益网站公示，且2023年经第三方审计无问题。
矛盾升级
业主撬锁争商铺，另有服务投诉
公共收益的疑问刚厘清，新的矛盾又浮出水面。业主们希望将开发商产权的一间空置商铺改造成老年活动中心，遭物业拒绝后，部分业主竟采取撬锁方式试图强行占用，物业已报警处理。
记者调解时明确告知业主，撬锁行为已涉嫌违法，若想使用商铺，需与产权方开发商依法协商。
此外，业主还投诉小区垃圾清运不及时、物业服务整体不足等问题。物业回应，半月前已清理过相关水沟，承诺当天整改剩余垃圾，并出示了保洁、保安的日常工作记录，部分受访居民也表示小区管理“基本还行”。
后续
物业清理垃圾，沟通是化解关键
记者了解到，物业已于次日完成垃圾清理。针对业主质疑的物业入驻手续问题，鼓山镇物管站证实，物业2009年通过招投标入驻，2012年合同到期后因业委会解散、业主大会未成功召开，未续签合同但持续事实管理，程序合规。
小区治理的核心在于沟通与信任。此次纠纷中，部分误解源于信息不对称，而过激行为更会加剧矛盾。希望物业进一步细化公示内容，业主也能通过合法途径维权，双方携手共建和谐社区。
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