在百岁老人马淑芬家中，科左后旗社保中心的工作人员温和地告知家属：“叔叔，您看，刘奶奶这次的认证完成啦！您记一下这次认证的日期，咱们认证周期调整为半年一次，下次最晚在明年四月前完成认证就可以，不用提前着急。”家属看着工作人员一步步操作系统，由衷地说“真是太感谢你们了，专门跑一趟上门服务，省了我们好多麻烦。”
社保待遇资格认证是保障养老金按时足额发放的重要环节，但对于百岁高龄、行动不便的老人而言，线下认证路途远、操作难，成为困扰老人及家属的“烦心事”。为切实解决特殊群体的实际困难，科左后旗社保中心主动靠前，针对全旗百岁老人开展“上门认证+温情服务”行动，让民生保障更有温度。
“刘奶奶，您看镜头啊，眨眼睛呦。”在散都苏木巴彦乌楞嘎查，工作人员正耐心引导111岁的刘桂清完成认证。由于老人行动不便且听力减退，无法自行办理认证手续，社保中心在排查中了解情况后，第一时间上门提供服务。认证间隙，工作人员还关切询问老人的饮食起居和身体健康状况，认真倾听需求与心声，贴心的举动让老人难掩激动：“你们可真为我们着想啊！我们这年纪出门太不方便，你们还特意上门来，又给送东西，又帮着办认证，真是把我们老人的事儿放在心上了！”
据悉，科左后旗社保中心并非简单“一认了之”，而是将认证服务与政策宣讲、便民指导相结合。在完成上门认证后，工作人员向家属结合社保政策要点，详细讲解社保待遇资格认证的周期规定，以及演示线上认证的操作方法，方便家属后续能自主协助老人完成认证，让社保服务的便利延续到日常生活中。
为实现服务无遗漏，科左后旗社保中心通过大数据排查梳理出全旗百岁老人名单，建立专项服务台账，详细记录老人住址、健康状况、联系方式等信息，切实解决了百岁老人在社保服务中遇到的实际难题，让老人们真切感受到社保政策的温度。截至目前，科左后旗社保中心联合苏木乡镇劳动保障所上门进行待遇资格认证服务覆盖全旗6名百岁老人。
“下一步，我们将持续关注老年群体需求，建立高龄、重病、残疾等困难群众上门认证长效机制。”科左后旗社保中心主任哈斯图力古尔表示，将把“上门服务”“贴心服务”深度融入日常工作，不断优化服务举措、提升服务质量，真正为老年群体办实事、解难题，让社保关怀浸润更多老人的晚年生活，让民生保障更有温度、更有质感。
来源 │通辽12333
热门跟贴