齐鲁晚报·齐鲁壹点 周千清

智慧热网调度中心值班
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智慧热网调度中心值班

为有效应对寒潮天气，保障供热系统稳定运行与用户温暖过冬，菏泽永恒热力有限公司密切关注天气变化，加强风险防控，提前预判、积极准备，多措并举全力保障供暖工作平稳运行。

工作人员检查完善换热站保温
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工作人员检查完善换热站保温

以“寒”而动，全力保供。一是全面排查一、二级热网及巡查管网及换热站设备，针对前期出现的有关问题，逐项制定消缺方案。同时逐一检查管道、阀门等关键部位保温情况，严防低温导致的冻裂隐患。二是科学调整智慧热网运行参数，提前与热源企业沟通协调，在寒潮来临前，启动升温蓄热模式，精细化调控运行状态。三是监控中心实行24小时专人值班制度，实时监控换热站通信与运行数据，建立快速响应机制，确保供热系统稳定高效运转。

运营管理部部门“晨会”
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运营管理部部门“晨会”
管理员发放“供热服务卡”
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管理员发放“供热服务卡”

以“心”为炬，守护温暖。一是组建6支专业应急抢险队伍，每组不少于10名，包含管工、焊工等多个工种，机械、材料备件齐全，24小时待命，确保随时启动应急预案，保障稳定供热。二是设立片区服务站点，网格员分片包户，实现小问题当日解决、复杂问题限时闭环，让服务既有速度更有温度。三是针对孤岛、管网末端等住户，主动回访测温、平衡入户流量，密切关注室温变化。通过政策宣传、问题处理、上门回访等方式，进一步提升供热服务质量，确保用暖群众温暖过冬。