从8月中旬起,金碧物业贵州公司在多个服务小区启动设备房开放日活动,将消防泵房、水泵房、配电房、消防控制室等小区核心区域向业主全面开放,并邀请社区、消防等监管部门参加,以“设备零距离,服务更安心”的透明化服务,搭建起监管部门、业主与物业之间信任的桥梁,赢得广泛好评。
走进小区“心房”,揭开物业运行的神秘面纱!
“以前总是在想高楼发生火灾怎么办、家里用的水到底是否卫生、会不会经常停电,今天实地一看,心里踏实多了!”在小区设备房开放现场,业主王阿姨听完工作人员讲解后说道。
活动中,电梯维保专员、消防维保专员以及物业工作人员化身“讲解员”,带领业主有序参观各类设备房。从生活水泵房的供水保障机制、配电室的日常维护、电梯的日常保养、中控室监控系统何保障社区安全,到消防设备设施的日常巡检流程,工作人员都进行了详细讲解。针对业主关心的设备维护频率、安全保障措施等问题,现场逐一解答,消除了业主对“隐蔽工程”的担忧。
在现场看到,开放的设备房内,各类设施摆放整齐,管线标识清晰,运行记录、巡检日志等资料齐全可查。“所有设备都实行‘每日巡检、定期保养、及时检修’制度,确保24小时稳定运行。”物业工程负责人介绍,通过设备房参观活动,既让业主了解物业工作的专业性,又倒逼物业服务标准再提升。让业主住得“更安心”、“更放心”、“更舒心”。
初心在方寸,咫尺在匠心。
设备房开放活动只是金碧物业贵州公司服务升级的一个缩影。下一步,公司将以此次活动为契机,持续完善常态化沟通机制,通过业主恳谈会、线上意见箱等多种形式,精准捕捉业主需求。同时,聚焦服务品质提升,在设备运维上精益求精,在安全防控上毫不松懈,在应急处置上快速高效,以更专业的服务、更务实的举措,回应业主的期待。
金碧物业贵州公司将始终坚守“服务业主”的初心,以守护社区安全为己任,不断提升服务能级,在构建和谐社区的进程中主动作为,为助力贵州基层治理现代化贡献坚实的物业力量,让每一位业主都能在安全、舒适的环境中感受家的温暖。
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