11月12日，北碚区公安分局特警支队专巡大队在城南执行巡逻任务时，一阵急促的争吵声引起了他们的注意。只见一对母子正在路边争执，言辞急切，引得过往行人纷纷侧目。
民警马存才立即带领辅警饶渠英、沈伯洋上前了解情况。“孩子刚上一年级，还没适应学校的节奏，又特别能顶嘴！我说一句，他能顶十句,我实在太头疼了！”李女士语气里满是委屈和无奈。原来，母子俩近期经常因为学习的问题争吵，当天的冲突更是让她心中积攒的情绪彻底爆发。冲动之下，她赌气转身走到不远处的长椅坐下，想独自静一静。
以为母亲离开，小男孩顿时放声大哭，马存才委托沈伯洋开导李女士，自己则牵起孩子的小手，将他带到旁边的警务室，让孩子在安全的环境中平复情绪。考虑到饶渠英是女性，心思细腻，能更好拉近与孩子的距离，马存才悄悄退到一边，主动将安抚小男孩情绪的任务交给她。“小朋友，不哭啦不哭啦，和阿姨说说怎么惹妈妈生气了呀？”在她的柔声安抚下，男孩逐渐止住泪水，开始反思起自身行为。
待孩子情绪恢复，马存才拨通了李女士的电话，将手机递给了男孩：“妈妈，我知道错了，我再也不调皮了……”电话那头，正在牵挂孩子的李女士听到这句带着悔意的道歉，立即来到警务室，一进门，便快步上前将孩子紧紧拥在怀中，此前的争执与不快，都在饱含着爱意的泪水里烟消云散。
见母子俩重归于好，马存才语气诚恳地对李女士说：“孩子才上一年级，需要有个适应过程，如果太严格了可能会适得其反。”他建议李女士多与班主任沟通，共同帮助孩子适应集体生活，尽快适应小学的学习节奏。李女士认真倾听后连连点头：“民警同志说得对，我刚才确实有些冲动，没考虑孩子的感受。以后，我一定多听听孩子的想法，好好陪伴他度过这段适应期。”
民警也借此呼吁广大家长：父母是孩子的第一任老师，一言一行皆对孩子有着深远影响。希望家长们以身作则，根据孩子不同成长阶段的心理特点，采取理性、科学的沟通方式，多倾听孩子的心声，多给予理解包容，让家庭成为孩子最坚强的后盾，用正向引导帮助孩子健康成长。
一场街头的争执，在特警队员们的耐心与智慧下，最终化为一个温暖的拥抱。这平凡的一幕，不仅见证了一位母亲的反思与成长，一个孩子的泪水与道歉，更诠释了人民警察为民服务的初心——警灯闪烁，守护的不仅是社会的平安，更是每一个家庭的幸福与和谐。这份源自街头、归于亲情的“警”色，正是这座城市最朴素也最珍贵的温暖画卷。（方丹 刘新）
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