那天从车库出来时,手忙脚乱间竟然蹭到了邻居的车。车身上没留联系方式,我只好在业主群里挨个问。找到车主后,我立马诚恳道歉,表示愿意全额承担维修费用,希望私下处理。没想到对方态度很硬,坚持要去4S店换整个保险杠。
我赶紧停下手头活儿,跟他商量:"咱们住一个小区,天天见面的,这道痕看着真不深,做个补漆处理就行了吧?换保险杠是不是太过了?"
车主蹲下来皱眉瞧着划痕:"这车刚提四个月,合资车,我只认原厂配件。补漆怕有色差,看着心里堵得慌。"
我赶紧掏出手机:"这样,我现在陪你去4S店定损,花多少钱我来付,不管是补漆还是换件,我都认账。"
车主点头:"行,赶紧去,别耽误时间。"
我火速回家取钱包和钥匙,跟着他往4S店赶。路上还特意给保险公司打了电话了解流程,客服说必须先定损拍照再提交材料。
到了店里,售后师傅过来查看。车主把车停在工位旁,指着保险杠说:"这得换原厂的,还要重新喷漆。"
售后师傅蹲下仔细端详,用手轻抚划痕:"这痕深约0.1毫米,只伤了表面清漆,色漆底漆都没事,补漆完全够用。换保险杠要两千多,补漆三百多就够了,我们用原厂漆调配,色差基本看不出来。"
车主立马急了:"不可能,新车补漆能跟原厂一样?必须换!"
售后师傅很淡定:"我在这干五年了,补过无数新车,真有色差你来找我,我免费重做。保险杠本身没变形,就表面划痕就换掉,纯粹浪费钱。"
我赶紧劝他:"听专业师傅的,补漆完全够了,换确实没必要。私了的话,我再给你一些额外费用。"
车主沉默半晌,掏烟抽了两口:"行,那就补漆。"
"等修好了再给钱,你把车放这儿,我陪你办手续?"
"不用,我自己来就行,修好了4S店会通知我,取车时把账单发给你,你转账就行。"
我加了他微信,也把手机号留给他:"有啥事随时找我,手机全天候开机。"
车主应了声,跟着售后师傅去办手续了。
我在门口等了十几分钟,售后出来告诉我邻居已经把车留下了,补漆大概两天时间,后天下午取车,费用三百六十块左右。
第二天晚上,我主动问他车子在店里还好吧,他回了个"嗯"就没下文了。
第三天下午,车主发微信说4S店通知取车,发来账单照片,362元。我立即转了380过去:"多的20块算你来回的车费,辛苦了。"
车主回了句"谢谢",随后发了车的照片,划痕真的一点都看不到了,跟原车漆一模一样。
几天后,我下班回家看见他在楼下搬矿泉水箱,主动过去搭把手。他递给我一瓶冰镇矿泉水说:"上次的事挺感谢你的。"
我说:"这应该的,毕竟我蹭了你的车。"
后来发现我们都是做装修相关工作的,他做装修材料生意,我搞室内设计,自然而然就有了业务往来。他有客户需要设计就介绍给我,我有客户需要材料也推荐给他。
现在我们不光是邻居,还成了合作伙伴,有时周末还会到小区附近公园钓鱼。
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