齐鲁晚报·齐鲁壹点 鲁畅 李苗
12月2日,河南“3女带4孩续面”案将于下午2:30在郑州市中原区人民法院召开庭前会议,案由为侵权责任纠纷。这场起因于一碗“无限续面”、已在舆论场发酵111天的争端,最终从消费纠纷,进入法律程序。
当日下午6点,当事人马女士回复齐鲁晚报·齐鲁壹点记者称:“暂时不回应。”
此前,12月1日晚,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者曾联系到当事人马女士,对于此次庭前会议,马女士称已搜集了相应视频证据,对方(面馆老板霍先生)所发布的视频、以及对媒体讲述的言论都作为证据。马女士告诉记者,另外,她已经提告过诽谤罪,派出所称需等民事诉讼结束后再定。
起因于谎言:夸大的消费额
一切要追溯到8月13日的晚上,马女士及另外2名成年女子,携4名儿童,7人一同前往郑州市某饸饹面馆就餐。
马女士点了一碗面,因店家有“无限续面”的服务,先后续面两次,第三次要求续面时被店家拒绝。随后,马女士在团购平台给商家进行差评,商家希望删除差评遭拒绝,引发双方争吵。
面馆老板霍先生将马女士及其孩子的视频在未打码情况下发布至网络。视频中,霍先生所说“点一碗面续面三次”、“7人仅消费70余元”等言论,引起轩然大波,导致顾客马女士及家人被网暴。
之后,顾客马女士事后公布了实际付款截图:线上线下团购共消费140.58元。
消费数额的谎言,成为整个事件的第一块倒下的多米诺骨牌,直接导致马女士一方遭受严重的网络暴力,也引发了后续舆论对店家的反噬,最终霍先生的账号被封、店面停业。
毁约、网暴,自始至终未收到的道歉
回顾整个过程,面馆老板霍先生曾数次表示会向顾客马女士道歉,但事实是,马女士至今从未收到过来自他的直接致歉。
早在8月15日,在郑州市中原区三官庙街道综治中心的协调下,双方就曾达成和解,并签订和解协议,协议包含乙方(霍先生)需把视频删除并保证不在网上再次传播、甲方(马女士)不跟贴评论并保证不在网上传播等内容。
然而,协议签订后的次日凌晨,霍先生就在次日凌晨连续发布两条视频,不仅违反协议,其中一条视频更以“七匹狼”影射马女士一行七人,称“面倒了也不给吃”,致使矛盾迅速升级,引发新一轮网络风波。就在同一天,他曾在社交平台公开道歉,承认自己言行过激,并承诺会继续“无限续面”服务,同时表示将“亲自给马女士赔礼道歉并做出补偿”。
8月18日,霍先生再次发布视频致歉,重申了向马女士道歉和补偿的意愿。
此后,从9月20日起,霍先生发布多条视频讲述自己的“前半生”,并在9月23日宣布决定永久闭店,同时又一次承诺,会就此事向当事人道歉并补偿。
然而,10月16日,马女士联系齐鲁晚报·齐鲁壹点记者,对外表示,事件发生近两个月以来,她从未收到过霍老板的任何道歉或补偿。相反,在此期间,她的个人社交账号持续收到大量侮辱和谩骂信息,对其身心造成了严重伤害,“对我造成的伤害太大,有抑郁倾向。”
最终马女士决定维权,起诉面馆老板霍某侵犯4名未成年人肖像权,并违反双方此前签署的和解协议,要求公开道歉及赔偿精神损失。
几经起伏:歇业闭店的面馆
在这场风波中,备受关注的不仅是双方的言辞,还有那家命运随之起伏的面馆。它的营业状态如同事件的发展一样反复不定。
事件持续发酵后,涉事面馆的经营很快陷入停滞。自老板霍先生在直播中发表针对马女士的不当言论后,店铺门口便持续聚集起围观人群。在持续不断的公众关注与压力下,该店于8月18日晚关灯锁门,停止营业。紧接着的8月19日,由于遭遇大规模差评冲击,店面最终被迫彻底歇业。
然而,关停并非终点。9月4日深夜,这家位于郑州的“老霍记郏县饸饹面馆”被网友发现已悄然拆除了招牌,其线上状态也随之变更为“歇业关闭”。对此,所属街道工作人员表示:尚未掌握具体情况。
紧接着在9月23日,面馆老板霍先生通过视频正式宣布将“永久闭店”。与此同时,企查查信息显示,霍先生名下的“郑州老霍记餐饮服务有限公司”以及多家个体工商户相继注销,仅剩一家餐饮店仍处于存续状态。
就在公众以为一切即将尘埃落定时,事情却再次出现转折。此次开庭前夕,有媒体报道称霍先生疑似“另起炉灶”。有网友发布视频称“郑州西郊卷王老霍记又回来了”,画面中可见一售卖豆腐菜、羊肉炝锅面的新店面,并有疑似霍先生本人在店内招呼客人。
12月2日,齐鲁晚报·齐鲁壹点记者查询企查查APP,发现目前霍某名下共关联4家公司,其中3家已注销,仅郑州市中原区仕怡餐饮店为存续状态,该公司成立于2021年4月,近期霍某名下并无新店注册信息。
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