被誉为“中国星巴克”的瑞幸咖啡,可望12月登台开张,引发岛内一片议论,不少消费者引颈盼望,期待有更多选择;但咖啡业者多绷紧神经、战战兢兢准备应战。有趣的是,台经济部门的当下反应是:未见瑞幸咖啡申请来台;传言代理营运的“顺昱控股”是否具陆资将持续关注,必要时将启动行政调查。经济部门负责人龚明鑫则做出相对和缓的回应,表示餐饮业并未禁止陆资来台,但是仍须依相关规定办理。
该如何看待瑞幸咖啡来台?首先,要看瑞幸咖啡是如何在台贩售的。若是由瑞幸以“外来直接投资”(FDI)方式自行来台贩售,当然必须向经济部门申请核准。但若是瑞幸授权台湾顺昱,使用其品牌在台湾贩售,就只是服务业的授权营业,不需要特别申请核准,只要进行一般商业登记,再登录食品输入业者、进口咖啡豆时申办进口查验即可。若瑞幸咖啡12月即将开张,迄今仍未向经济部门申请核准,显示是采后者模式,经济部门基本上是“无可置喙”的。
然而,瑞幸咖啡并非普通的咖啡品牌,2018年创办迄今七年,已拥有3万家连锁店,成为中国大陆最大的咖啡品牌,并在香港、新加坡、马来西亚和美国拥有超过100家店,自有其成功之道。一般认为,它在营运初期推出的“新客户首杯免费再送5折券”促销活动,加上不定时推出折扣或“买一送一”优惠活动,以及App外送服务,快速带来顾客和展店,再以大量连锁店降低成本创造规模经济,是其快速成功之道。如果进军台湾,当然会对已经相当竞争的台湾咖啡市场造成威胁,自然让本土业者绷紧神经、严肃以对。
对消费者而言,竞争带来进步,更多的投资和竞争对消费者自然是好事。在更多竞争之下,服务可能更好,价格可能更低廉,品质可能更提升,选择也更多,所以消费者必然乐观其成。
对台湾业者而言,也不必太过担心,因瑞幸咖啡竞争力再强,在海外迄今也不过拥有100家店,并不像在大陆那么好经营,所以在台湾不见得会抢到太大的市场─台湾餐饮业十分竞争,本土厂商拥有相当的竞争力,各有各的特点去争取不同需求的顾客。过去对岸火红的餐饮业者到台湾后水土不服、铩羽而归的案例并不少见,因此不必过于担心。
至于台当局该如何看待此事?只要是增加投资,而且没有造成垄断市场疑虑的,都应该欢迎。其实,如果瑞幸咖啡和大陆的某些品牌一样无法在台湾生存,那根本就不必担心;如果瑞幸真能在台湾成功立足,就表示其营运特色可以补充台湾本土咖啡的不足,其营运特色可能被台湾竞争者仿效学习,强化本土业者竞争力,甚至因为体会其成功之道而将市场做得更大,让彼此都更为茁壮。
法规对陆资引进大陆员工有严格规范,规模再大最多只能雇用七名大陆员工;而若真是授权使用品牌,那更不可能引进任何陆籍员工。所以,其雇用台湾员工增加了对劳工的总需求,有助于台湾的就业并提高薪资;而其雇用的干部还有机会因表现优良而被提拔到境外开疆辟土,增强其国际视野和历练,为台湾培养人才,也可能增加两岸企业间的各种国际合作机会。
综上,对瑞幸咖啡登台之事,各界即使不是竭诚欢迎,至少也该以平常心待之,没必要视之为毒蛇猛兽。事实上,由于“海峡两岸服务贸易协议”被冰冻,加上近来两岸关系不睦,服务业缺少往来之下,台湾服务业的方方面面逐渐被对岸赶上,甚至已落于其后,困守在本地狭小市场,造成目前薪资停滞不前的状况,故对服务业陆资来台,增加两岸竞争互动,更应乐观以对才是。
来源:台湾《经济日报》,本文由“郭茂辰海峡传真”公众号编辑整理。
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