很多人的饮食记忆里都有鸭脖的位置。

大学时期追剧时吃一盒,算小确幸,加班到深夜带一份回家,像给疲惫的自己一个拥抱,过年回家走亲访友时买几袋,也算有面子。

要说哪一种食品曾经最懂年轻人的情绪释放,鸭脖绝对榜上有名。

商场地下一层、地铁口、老城区夜市、机场高铁站,只要有客流,就能看到橱柜里亮着暖光的红油。

排队半小时都愿意等,贵一点也接受,因为那一口够爽、够过瘾、够治愈。

但现在的画面变了。

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柜台没变、招牌没变、气味没变,可队伍不见了。

店员比顾客多,促销牌挂了一轮又一轮,门店不是在关,就是准备关。

绝味一年关掉981家,煌上煌减少445家,周黑鸭也收缩了360家,不再是开到哪里火到哪里,而是同时陷入冷场。

这不是单一企业遇到问题,而是整个行业头部突然掉队,年轻人不是突然不吃鸭脖了,而是不愿再为鸭脖买单了。

为什么十年前抢着吃的东西,现在主动放弃?

其实,真正的答案,比一句贵或者不好吃复杂得多。

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在外界看来,三大品牌的财务报表也开始难看了。

净利润下滑、营收增长停滞、门店数量缩减,市值持续缩水,媒体用失速来形容卤味巨头。

但这些现象的本质并不是行业突然不行,而是品牌曾经依赖的增长逻辑失灵了。

卤味行业过去十几年的扩张打法非常清晰,资本加速、门店铺开、渠道占位、故事包装,只要占到位置、抓住流量,就能迅速转化盈利。

绝味用加盟狂奔,短时间形成规模压制,周黑鸭固守直营,通过形象塑造和渠道议价力拉高品牌调性,煌上煌率先上市,用资本推动扩张和供应链升级。

那一套打法在消费升级的时代无比奏效,因为消费者愿意为品牌标签买单,愿意把食物作为情绪消费和身份认同的一部分。

问题出现在消费逻辑变化了,而品牌的增长策略却没有同步转轨。

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从2022年起,各行业消费行为出现明显转折,用户开始回到实用主义、性价比思维、理性消费心理。

当卤味品牌还在讲高端、讲差异化、讲调性时,消费者想要的其实只是简单、便宜、过瘾、无心理负担。

在外部变化速度远快于品牌调转速度时,行业必然集体踩雷。

三大品牌表面上输给了原材料上涨、竞品增多、流量见顶,但深层是输给了用户需求改变、品牌定位滞后、商业惯性过强。

卤味依旧火,只是火到别人那里了。

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很多品牌喜欢把增长停滞归咎于成本上涨,但消费者不是因为买不起才不买,而是不愿为不划算买单。

如果产品能带来足够情绪满足、分量充足、食用体验愉悦,再贵一点也会有人愿意付出。

但当消费者开始比较时,鸭脖的价值感就迅速崩塌了。

如今200克售价动辄25~30元,一斤超过60元甚至逼近70元,可真正能吃到的肉只占少量,骨头占主体。

如果吃完肚子没什么满足感、花钱还心疼,消费者很难坚持复购。

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更致命的是,替代选择爆炸式增加。

二十元左右买一整只烤鸡、十五元一大盒鸡架、零食集合店高性价比卤味小食。

再加上越来越多人在家做卤味,香料配方公开、教程泛滥,味型不再稀缺。

过去消费者愿意排队买鸭脖,是因为没有替代品,现在替代品太多,而满足感更强、更便宜、更无心理负担。

一旦一个休闲食品触发了对比心态,它就从情绪消费变成了理性消费。

而理性消费最怕的,就是不划算。

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卤味赛道曾经最强的护城河是口味独特,但今天这个优势大幅弱化。

教学内容公开透明,新手照着配方都能做出七八分相似,大品牌的味型优势不再牢不可破。

与此同时,品牌体验层面不断出现问题,而这是用户忠诚度掉得最快的催化剂。

一旦出现卫生争议、缺斤短两、服务敷衍、售后不到位,消费者转身就走,哪怕味道再好也不想再冒风险。

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尤其是年轻人,他们对食品安全的容忍度远低于上一代,消费者情绪从“怕踩坑”变成“不愿被不尊重”。

口味不再稀缺,体验又不让人舒服,品牌再强也守不住复购。

忠诚度的下降不是突然断裂,而是一次次不愉快慢慢累积成不值得,这是最让品牌害怕却又最容易被忽略的风险。

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回头看三巨头的发展轨迹,形成了高度一致的路径:

规模越来越大、门店越来越体面、包装越来越精致、广告越来越高调,但与此同步发生的是,产品逐渐脱离了人间烟火气。

锁鲜装、机场地铁选址、冠名地标站、请代言人、做营销动作,这些都不是错。

可是,当品牌的目标从满足食欲变成塑造调性,从服务大众变成吸附特定圈层时,品牌就在不知不觉中把自己“解馋的小吃变成了需要考虑再买的食品”

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消费者的感受从“吃一口就快乐”变成“买之前先犹豫”,而只要出现犹豫,休闲食品就输了一半。

卤味成功的关键从来不是身份、不是符号、不是品牌故事,而是吃起来爽、买得起、没有心理压力。

它曾经靠烟火气崛起,却因为离烟火气越来越远而陷入困境。

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今天的卤味行业不是没有市场,而是市场在筛人。

留下来的不一定是最会讲故事、最会铺渠道、最会打营销的,而是最能让消费者吃得痛快、花得值得、心里踏实的。

复苏的关键不在资本,而在诚意。不在扩张,而在回归。不在更高端,而在更接地气。

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年轻人不是抛弃了鸭脖,而是在等待一个重新值得信任、值得复购、值得闭眼买的理由。

真正能赢回市场的,不是新口味,而是让消费者重新感受到那种吃到第一口就舒坦、没有负担、没有犹豫的纯粹快乐。