12月2日,洽洽坚果官微发了条"洽洽瓜子很干燥!没有多余水分"的宣传文案,没想到"水分"两个字竟被解读成暗讽杨紫主演的《国色芳华》数据"注水",官微后来一句"洽洽瓜紫≠洽洽瓜子"的回复不仅没平息争议,反而火上浇油,很快引发杨紫粉丝集体维权,十余家品牌还跟着凑热度玩梗,最后反倒把洽洽隐藏的食品安全隐患和净利润暴跌的深层危机给扒了出来。
这场风波的起点,是12月2日洽洽那条强调工艺的宣传文案,"水分"两个字一出来,很快就在粉丝圈里炸了锅,还被安上了"洽洽瓜紫"的梗,明晃晃指向影射《国色芳华》数据"注水"。粉丝们翻出旧账,发现洽洽之前还赞助过杨紫主演的《承欢记》,如今转头就"恶意玩梗",更是气不打一处来,大批顶着紫粉色头像的粉丝涌进官微评论区,刷屏要求"公开道歉""别拿艺人当营销工具",还有粉丝直接晒出剧集数据截图反驳:"这可是芒果TV史冠剧,单集14个广告刷新纪录,哪里来的水分?"这边粉丝闹得正凶,那边好利来、乐纯牛奶、旺旺等十余个品牌却忙着跟风凑热闹,好利来留言"所有人保持嘴巴干燥",乐纯跟着附和"干燥瓜子搭配苦巧奶",评论区瞬间变成"倒油现场",被网友戏称"发霉者联盟集体上线"。随着舆论越闹越大,大家的注意力慢慢从粉圈争议转移到了洽洽的产品本身——2019年它的焦糖瓜子就因霉菌超标、二氧化硫残留登上过北京、广州市场监管局的黑榜;2023年小红书等平台上,"瓜子发霉""吃出虫子"的避雷帖一抓一大把;到了2025年三季报,更是直接曝出营收17.49亿元同比降了5.91%,净利润更是暴跌72.58%,网友们纷纷吐槽"价格涨了,品控却越来越差"。面对这一连串的质疑,洽洽客服只轻飘飘一句"登记反馈"敷衍了事,之前针对食安问题辩解的"检测方法不适用炒货",不仅没打消大家的疑虑,反而让更多人不满:"别扯没用的,先解决瓜子发霉的问题!"
杨紫粉丝这边除了线上声讨,还整理出洽洽的合作过往和食安黑历史,呼吁大家"抵制问题品牌",强调"维权不是玻璃心,而是反对品牌恶意捆绑艺人炒作"。那些跟风玩梗的品牌也没讨到好,被网友扒出其中不少之前都和杨紫有过商务合作,质疑它们"一边蹭热度一边背刺",不少品牌见状赶紧悄悄删除了留言,落得个"营销翻车"的尴尬境地。普通路人大多站在杨紫这边,觉得"《国色芳华》口碑收视都不错,说它是水剧也太离谱了",更多人则直言"品牌与其花心思玩谐音梗,不如好好把品控抓上去",还有消费者在小红书上晒出霉变瓜子的照片,配文吐槽"这就是洽洽说的干燥无水分?"行业里的人也忍不住发声,营销专家表示,品牌玩梗本质上是缓解流量焦虑,但冒犯性营销只会适得其反,"尤其是自身还存在食安硬伤的时候,这么做简直就是自掘坟墓",还有观点指出,洽洽运营人员明显卷入了粉圈互撕,疑似和之前杨紫与罗云熙粉丝的矛盾有关,这暴露了企业内部管理的缺失。
洽洽这场危机其实早有预兆,从营销层面来说,《广告法》本来就规定广告不能有让人误解的内容,洽洽的文案和回复偏偏模糊了这个边界,踩了"恶意玩梗"的红线,再加上十余家品牌跟着起哄,更是把舆论反噬的力度拉满了,这和之前滇二娃、九阳豆浆因为不当玩梗翻车的路子一模一样,说到底就是品牌错把"冒犯别人当自由",忘了消费者的情感底线是碰不得的。从经营层面看,洽洽正处在转型的尴尬期,核心的瓜子品类已经进入增长瓶颈,坚果等新品又没能撑起场面,2025年三季度花了5.10亿元的销售费用,营收却没见增长,净利润暴跌7成的背后,是原料成本上涨、渠道没跟上以及品控下滑的多重压力。更关键的是,公司虽然一次次强调"质量第一",却屡屡陷入食安争议,这和《2024连锁餐饮企业声誉风险管理报告》里提到的"产品端才是品牌立身之本"完全背道而驰。说到底,大家真正关心的从来不是粉圈那点纠葛,而是实实在在的食品安全,洽洽想靠谐音梗转移注意力,结果反而让食安旧闻被集中翻出来,形成了"玩梗翻车→食安被扒→口碑崩塌"的连锁反应,这也印证了行业里的共识:"透明靠谱才是品牌真正的竞争力"。
品牌做营销到底该有哪些底线?当利润不好看的时候,企业是该守住品控的根本,还是一门心思追流量炒热度?洽洽这场舆论风波,会不会给整个行业提个醒?欢迎大家在评论区说说你的想法。
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