一场来自内部的“揭竿而起”，正将百年意大利奢侈品牌华伦天奴（Valentino）推入信任深渊。近日，大中华区多名员工联名向品牌总部及股东开云集团递交举报信，实名指控大中华区首席执行官Janice Lam（林讯甄）长期实施职场霸凌、系统性业绩造假，并营造高压恐惧文化，严重损害员工身心健康与品牌声誉。这场罕见的内部风暴，不仅撕开了光鲜奢侈品外衣下的管理黑幕，更在华伦天奴全球业绩持续下滑、收购计划一再推迟的危局中，投下一颗重磅炸弹。
据举报材料披露，自2022年上任以来，Janice Lam为应对集团严苛的KPI考核，主导多项违规销售操作：以公司承担成本的方式大打折扣、挪用员工专属折扣额度向普通客户售货、甚至冒用合作伙伴名义开展促销活动，所有亏损最终由品牌埋单。此举虽短期美化财报数据，却严重侵蚀品牌高端定位，导致市场价格体系混乱，经销商怨声载道。
更令人震惊的是其管理手段之粗暴。员工指称，Janice Lam在每周例会上频繁使用侮辱性脏话辱骂下属，公开羞辱表现不佳者，刻意制造“恐惧文化”，致使团队成员噤若寒蝉，无人敢提出异议或创新建议。更有甚者，管理层曾推行“工作效率追踪”系统，对员工行为进行监控，直至港澳台员工集体抗议才被迫叫停。此外，公司强制超负荷工作且拒付加班费，已有多名员工因长期高压出现抑郁症状，被迫离职。
值得注意的是，这并非首次举报。自2025年初起，员工已三次向总部提交材料，最近一次就在9月。尽管品牌曾在5月启动内部审计，但原定7月来华调查的全球CEO因病离职，导致核查不了了之。失望之下，员工转而直接致信最大股东——开云集团，试图借资本力量推动整改。
而开云集团自身亦深陷泥潭。2023年豪掷17亿欧元购入华伦天奴30%股份，原计划2028年前完成全资控股，却因后者业绩持续恶化——2024年营收下滑2%、营业利润暴跌22%——不得不于今年9月宣布将收购推迟至2029年，并大幅下调估值。在此背景下，大中华区这一核心增长引擎竟爆出如此丑闻，无疑雪上加霜。
奢侈品专家指出，中国市场消费者日益重视品牌价值观与企业伦理。当“高级感”背后是压榨与谎言，再华丽的秀场也难掩内里的腐朽。若华伦天奴不能迅速彻查、严肃问责并重建透明治理，这场从内部撕裂的信任危机，或将彻底动摇其在中国乃至全球高端市场的根基。
百年Valentino，正站在悬崖边缘——这一次，救它的不是高定礼服，而是良知与制度。
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